Kundenservice

Als Ihr Colocation-Partner möchten wir eng mit Ihnen zusammenarbeiten und Sie bei der Transformation Ihrer IT unterstützen. Nutzen Sie unser strategisches Verständnis, um Änderungen in Ihrem Unternehmen voranzubringen. Uns liegt viel daran, Ihr Geschäft zu verstehen, damit wir Ihnen die passende Lösung bereitstellen können.

European Customer Service Centre

Unser kompetentes Kundenservice-Team ist rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr online.

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Rufen Sie uns an unter +800 00 999 222 und erfahren Sie, was wir für den Erfolg Ihres Unternehmens tun können.

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Customer Portal

Das Betreiben einer komplexen IT-Infrastruktur ist mit vielen Herausforderungen verbunden. Aber es gibt auch Zeiten an denen einfache Aufgaben bewältigt werden müssen, wie etwa der Austausch eines Laufwerks oder die kurzfristige Erhöhung Ihrer Kapazitäten, um Ihr wachsendes Online-Business zu unterstützen.

Mit unserem Kundenportal können Sie rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr neue Services bestellen und verwalten oder Komponenten Ihrer bei Interxion gehosteten Infrastruktur überprüfen lassen.

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Kontaktverwaltung

Organisieren Sie hier die Nutzungs- und Zugangsberechtigungen für Ihre Mitarbeiter. Alle Vorgänge werden elektronisch dokumentiert. Sie können die bisherigen Vorgänge filtern, durchsuchen und für Ihre Unterlagen exportieren.

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Lieferung und Abbau

Koordinieren Sie Lieferungen und den Abbau von Equipment, erteilen Sie temporäre Zugangsberechtigungen und verwalten Sie die Berechtigungen Ihrer Mitarbeiter.

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Services online bestellen

Nutzen Sie die elektronische Bestellmöglichkeit von Cross Connects, Cloud Connect oder Hands & Eyes Services, damit Sie jederzeit schnell einsatzbereit sind.

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Bestandsaufnahme

Behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Cross Connects, bestellen Sie Interconnections zu spezifischen Ports und prüfen Sie den Status Ihrer vorverkabelten Ports.