Service Operations Manager (m/w)

Adresse Frankfurt am Main
Standorte Germany

Ihre Aufgaben:

 

  • Sie managen ein Team von Spezialisten und sind federführend für den reibungslosen Ablauf des laufenden Betriebs zuständig.
  • Sie sind verantwortlich für die Überwachung von unseren Lieferanten und den von ihnen erbrachten Leistungen.
  • Sie beaufsichtigen und managen den Bereich Service Planning und sind zentraler Ansprechpartner für die Themen Incident Management, Event Management und Request Fulfilment/Delivery.
  • Sie entwickeln und implementieren Richtlinien für alle operativen Prozesse, wie Arbeitsanweisungen, Störungsbehebung und -nachverfolgung sowie fristgerechte Statusberichte.
  • Sie verantworten den operativen 1st- und 2nd-Line Support
  • Sie unterstützen den Vertriebsbereich bei komplexen operativen Kundenanfragen
  • Sie managend alle anfallenden Kosten ihres Bereiches.

 

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Schwerpunkt Ingenieurswissenschaften, Elektro-/Klimatechnik oder verwandten Fächern
  • Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im Rechenzentrums- oder Telekommunikationsumfeld
  • Fundierte Fachkenntnisse im Bereich Telekommunikationstechnik oder Erfahrung mit Rechenzentrums-Anlagen sind von Vorteil
  • Hohe Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse (Word, Excel, Power Point, Outlook)
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden ihr Profil ab

Sie haben Interesse?

Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:

Interxion Deutschland GmbH, Katrin Anhäuser, Hanauer Landstraße 298, 60314 Frankfurt am Main
E-Mail: bewerbung@interxion.com