Magnet tiltrækker kunderne, Interxion hjælper med at fastholde dem

Case study

Virksomhedstelekommunikations- og bredbåndsudbyder Magnet.ie havde brug for en datacenter operatør, der kunne tilbyde tilslutningsmuligheder i en veldrevet hostingfacilitet. Frem for alt søgte de sikkerheden i en partner, der kunne matche omfanget af deres egne vækstplaner og derved give sikkerhed for, at de kunne opfylde alle forpligtelser over for sine kunder i fremtiden.

Categories

Udfordring

Magnet.ie har en diversificeret portefølje, der dækker virksomhedens erhvervskunder ned til små og mellemstore virksomheder. De er en af de fire nominerede udbydere for den irske stats fixed voice services med kunder, herunder Health Service Executive og Cork Byråd. Magnet.ie driver sit eget private datacenter, men de har ingen hosting plads. Virksomheden havde brug for et datacenter, hvor de kunne få forbindelse til INEX, Irlands internet peering point. "På grund af de mange forskellige tjenester vi tilbyder til forskellige sektorer, er det vigtigt at have vores servere placeret i forskellige geografiske områder. Vi har IP-tv-tjenester, hosted PBX tjenester og e-mail-tjenester, som vores kunder har brug for at kunne få adgang til 24x7x365. For at mindske risikoen i et datacenter, duplikerer vi selvfølgelig set-uppet andre steder, "forklarer James Canty, Produkt og Pre-sales manager hos Magnet Networks.

Jeg vil helt sikkert beskrive dem som nogle af de bedste i klassen: de er ledere i datacentermiljøet.

Løsning

Da virksomheden evaluerede datacenterudbydere i Dublin, skilte Interxions tilbud sig hurtigt ud. Forholdet strækker sig nu over mere end fem år; Interxion leverer serverplads, strøm og IP transit faciliteter til Magnet.ie.

Magnet.ie bruger Interxions Dub 1 datacenter i Dublin til at forbinde mange store erhvervskunder, der i nogle tilfælde også har deres servere hostet på samme sted. Magnet.ie giver Layer 2 LAN udvidelser til kunder via en cross-connect som Interxion faciliterer. Desuden har Magnet.ie egen fiber backbone, der løber gennem Interxions site.

Udover at være et sted at placere udstyr, er Interxion også en afgørende støtte i at hjælpe Magnet.ie vækste sine cloud-baserede tjenester såsom deres hosted PBX miljø for voice kunder."Vi ser flere og flere tjenester flytter til skyen, og Interxion spiller en central rolle i det," siger Canty. De ydelser som Interxion leverer, tillader Magnet.ie at forbedre servicen til deres egen kundekreds. "Vi ser det som en hjælp til at drive vores omsætning - ikke bare den billigste og hurtigste hastighed, men de bedste og mest pålidelige forbindelser. Det har først og fremmest noget at gøre med oppetid, når vi tilbyder vores tjenester, tilbyder vi en SLA med en række elementer og en del af det, er på baggrund af den SLA, som Interxion tilbyder os."

Canty beskriver Interxions kundeservice som "fremragende" og roser selskabets proaktive tilgang til account management, der sikrer at eventuelle anmodninger håndteres effektivt. "Forholdet er virkelig godt. Nogle gange får vi forespørgsler, hvor vi har brug for at få en cross-connect hurtigere end en Service Level Agreement kan specificere, og Interxion er heldigvis meget imødekommende i denne henseende. "Interxion giver Magnet.ie tillid til, at deres behov vil blive opfyldt i fremtiden, hvilket gør det muligt for Magnet.ie at stå mål med sine egne forpligtelser over for sine kunder, der har stadigt stigende krav til båndbredde eller nye tjenester. "Det er ikke noget problem for Interxion. Der er ingen tvivl om at de har den skala og kapacitet der skal til for at klare det, "siger Canty. "Jeg vil helt sikkert beskrive dem som nogle af de bedste i klassen: de er ledere i datacentermiljøet".

Om Magnet

Grundlagt i 2004. Magnet Networks (Magnet.ie) er en førende irsk-baseret telekommunikations- og bredbåndsudbyder til erhvervslivet, hjemmet og offentlige kunder. Det er Irlands største udbyder af fiber til hjemmet (FTTH) som også udbyder tale- og datatjenester. www.magnet.ie/business