Velforbundne datacenter hubs hjælper Softlayer med at udvide på tværs af Europa

Case study

SoftLayer kan lide at lytte til sine kunder. Så da de stod over for at skulle planlægge ekspansion på tværs af Europa, ønskede de at være i stand til at skalere med lethed, pålideligt og hurtigt, ved hjælp platforme, der allerede var godt etableret i regionen.

Oprettelse af sine egne Points of Presence (POP) ville kun forsinke dem i time-to-market, og virksomheden ønskede at imødekomme nye forretninger så snart de opstod. Så derfor valgte SoftLayer i stedet Interxion som deres færdige cloud-hub til forretningsvækst.

Categories

Udfordring

Siden sin grundlæggelse i 2005, er SoftLayer blevet det største privatejede hostingselskab i verden. Det er et dynamisk, hurtig skiftende selskab fokuseret på en forretningsmodel, der handler om at levere robuste netværksløsninger til forhandlere og integratorer, hvor mange af dem tilbyder software-as-a-service (SaaS) løsninger.

SoftLayer kunder opnår smidighed gennem SoftLayer-tjenesten, der reagerer på deres egne kunders tilslutningsbehov og for dem er webhosting forretningskritisk. SoftLayers forretningsmæssige succes har givet dem et godt ry i USA. Ved udvidelserne i Europa er dette ry en værdsat differentiator. Kvaliteten af de ydelser SoftLayer tilbyder i Europa skal være høj, baseret på adgang til en pålidelig netværksinfrastruktur samt være i nærheden af store handelscentre. Deres strategi er at bruge eksisterende hubs og dermed undgå høje udgifter. Men de har brug for mere end bare teknisk ydeevne fra den datacenteroperatør de vælger at samarbejde med.

SoftLayer søger effektive partnerskaber - opbygger relationer med organisationer, som Interxion, hvis ry matcher deres eget, og hvis tjenester tilbyder en gennemprøvet lanceringsplatform for at levere de internet hosting løsninger, SoftLayers kunder efterspørger. Frem for alt andet er tillid den egenskab de vægter højest.

Da det blev besluttet at udvide i Europa, blev SoftLayers kundebase betjent bredt af de eksisterende relationer mellem SoftLayer og datacenterudbydere i London og Amsterdam. Med hensyn til ekspansion i Østeuropa så SoftLayer dog et behov for at forbedre latenstiden og havde brug for at finde en datacenteroperatør, der kunne tilbyde nærhed, tilslutningsmuligheder og lav latency samt sikkerhed for at SoftLayers forretning ville være i sikre hænder. "Vi havde brug for et datacenter, der havde både kapacitet og evnerne til at understøtte de forretningsmodeller, vi præsenterer for vores kunder," påpeger Sean Charnock, SVP Business Development og Alliancer, og medstifter af SoftLayer. "Vi ønskede nogen, der ville gøre det muligt for os at bare tænde og være i drift fra dag ét; nogen, der kunne bevæge sig lige så hurtigt, som vi gør.

Interxion passer på kravene: konnektivitet, service og modulær kapacitet, så vi kan skalere hurtigt". Tekniske forsinkelser eller langvarige set-up tider kunne have hæmmet salgsindsatsen. I stedet er alt gået glat og Interxions støtte betyder at SoftLayer kan fokusere på salg, lukning af mere forretning og fakturering. Charnock fortsætter med at sige, at SoftLayers forhandler- og integrationskunder alle er internetdrevet: "Connectivity er kritisk for vores kunder, sammen med det altoverskyggende element, lav latency, der garanterer kvaliteten af service og giver dem ro i sindet til at sælge trygt til deres kunder”.

Erfaringerne med Interxion, fra salg, til klargøring, til implementering, har været bedre end forventet, og virkelig ladet os fokusere på vores kunder.

Løsning

SoftLayer valgte Interxions datacenter i Frankfurt, ikke kun fordi det mødte kapacitetskrav, men også på grund af det levende miljø der opererer fra centeret. Interxion Frankfurt er Europas travleste datacenter hub og fungerer som et mødested for over 190 carriers. Det gør datacenteret carrier-neutralt og tilbyder kunderne kontrol, valg og fejlsikre løsninger til fortsat forretningsdrift.

SoftLayer kan levere den forbindelse de har brug for på netop den måde, de ønsker at få den leveret. Interxion Frankfurt huser også DE-CIX (Deutscher Commercial Internet Exchange), en af de største Internet Exchange punkter i verden. Når dette kombineres med det faktum, at det er en vigtig økonomisk hub samt en content- og cloud-hub, tilbyder Frankfurt handelsmuligheder med mange komplementære virksomheder med potentielt gensidige forretningsinteresser.

"Interxions datacenter i Frankfurt er nu en central backbone feature for os," forklarer Charnock. "De har en stor maske af IP carriers, der tilbyder netværkskapacitet, som vi kan stole på servicerer de behov vores kunder har. Måske vigtigst, giver det fred i sindet, at vide der bliver taget hånd om det hele. Vi kan fokusere på at opbygge forretning og udvikle relationer, uden at blive fanget i den tekniske side af tingene.

"I de første tre måneder af samarbejdet med Interxion, oversteg SoftLayer målet og lukkede flere nye aftaler med hosting-tjenester end forventet. Interxion klarede overgangen fejlfrit. "Erfaringerne med Interxion fra salg, til klargøring, til implementering, har været bedre end forventet og virkelig ladet os fokusere på vores kunder. De gav hurtig information, nemme kontrakter og selvfølgelig, masser af plads. De vil bestemt have mulighed for at udvikle forretninger med os i fremtiden," siger Charnock. SoftLayer tror på gensidighed med sine partnere; langsigtede relationer, der gavner begge parter.

I fremtiden ser Softlayer på mulighederne for at skabe Points of Presence i Stockholm, Paris og måske Moskva. Selskabet vil tale med Interxion om at hjælpe med den næste fase af sin ekspansion.

Om Softlayer

Grundlagt i 2005. SoftLayer er det største privatejede hostingselskab i verden. Selskabet leverer global, on demand, datacenter og hosting-tjenester fra verdensklasse datacentre i Amsterdam, Dallas, Houston, San Jose, Seattle, Singapore og Washington DC. De tilbyder virksomheder adgang, kontrol, sikkerhed og skalerbarhed. SoftLayer har hovedkvarter i Dallas, Texas www.softlayer.com