Marketplace

Careitec

24/7 LIVE SERVICE DESK

  • En dansktalende Service Desk fungerer som Single-Point-of-Contact
  • Vi tager ansvaret for professionel håndtering af driftsopgaver – udført af vores egne kyndige IT-eksperter døgnet rundt
  • Professionel eskalering af driftskritiske opgaver til vore egne driftskonsulenter eller eksterne partnere
  • Opfølgning samt hurtig tilbagemelding
  • Proaktiv overvågning og reaktion på forretningskritisk udstyr
  • Minimering af driftsforstyrrelser og nedetid


CORE INFRASTRUCTURE SERVICES

  • Effektiv og professionel IT-drift af forretningskritisk udstyr på jeres egen adresse eller via co-location
  • Uafhængig drift af multi vendor udstyr på tværs af alle mærker og modeller
  • Drift på tværs af alle platforme, herunder Microsoft, UNIX, AIX, SOLARIS og AS/400
  • Servicen kan inkludere krævende driftsopgaver såsom: Patch, fix, sikkerhedsopdateringer, proaktiv overvågning af infrastrukturen samt restore test
  • Best practice efter ITIL principperne for service, drift og driftsledelse

www.careitec.dk