Kundeservice

Som din colocation partner, vil vi samarbejde med og rådgive dig i din it-transformation - vi tilbyder strategisk indsigt, der kan understøtte forandring. Vi bestræber os på at forstå din virksomhed, så vi kan levere den rigtige løsning for dig.

Customer_Service.png

Europæisk kundeservicecenter

Vores dedikerede kundeservice er online 24 timer i døgnet, 365 dage om året.

Technical_Excellence.png

Teknisk Excellence

Vores supportteam består af erfarne fagfolk, fuldt uddannede i den nyeste ITILv3 standard.

Operational_Excellence.png

Operational excellence

Alle vores aktiviteter er akkrediteret til den internationalt anerkendte informationssikkerhed og business kontinuitetsstandard, ISO27001.

Single_Point_of_Contact.png

Single point of contact

Uanset hvor du investerer med os, fra Dublin til Düsseldorf, er vores centrale kundeservice, ECSC, dit kontaktpunkt for dine løsninger.

 

Multi_lingual.png

Multilingual Support

Vi leverer support til vores kunder på engelsk, fransk, tysk og spansk.

De er utrolig lydhøre, de bekymrer sig om, hvad vi prøver at gøre, og de er interesseret i at samarbejde med os.

Kundeportal

Det kan være en udfordring at styre en kompleks it-infrastruktur. Der kan være tidspunkter, hvor du har brug for at udføre en simpel opgave som at udskifte et drev, eller din blomstrende online-forretning kræver, at du skalerer kapaciteten med kort varsel.

Vores kundeportal giver dig mulighed for at bestille tjenester eller bestyre og revidere elementer i din infrastruktur, der er hostet i et Interxion Datacenter 24 timer i døgnet, 365 dage om året.

Cases.png

Styr på kontakter og adgange

Administrer tilladelser og adgange for dine medarbejdere. Få et elektroniske overblik og log for alle forespørgsler og få mulighed for at søge samt filtrere tidligere sager. Desuden kan du eksportere dine egne optegnelser.

Delivery_and_Removal.png

Leveringskoordinering

Planlæg leverancer og udskiftninger, giv midlertidig adgang til og administrer tilladelser for dine medarbejdere med flere forskellige adgangsniveauer.

Ordering_Services.png

Online Bestilling Services

Få din virksomhed hurtigt i gang med papir-fri ordrer for Cross Connects, Cloud Connect, eller Hands & Eyes tjenester.

Inventory.png

Inventory Tracking

Track din Cross Connect bestillinger, bestil forbindelser til en bestemt port og se status for alle pre-cabled porte.