Novatrend - Innovación crucial para el proveedor de servicios cloud Novatrend

Casos de éxito

Empresas de todo tipo y tamaño confían en la compañía suiza Novatrend que ofrece servicios de hosting seguros, fiables y respetuosos con el medio ambiente, desde el centro de datos de Interxion en Zúrich. Uno de los clientes más antiguos de Novatrend es el especialista en CRM Nexell. El acuerdo entre Novatrend, Nexell e Interxion hizo posible que Nexell fuese la primera compañía certificada en Europa para ofrecer la solución de Salesforce.com Data Residency Option (DRO).

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Desafío

Un entorno adecuado para el colocation en Suiza. Tras su constitución hace una década Novatrend eligió alojarse en un centro de datos en Estados Unidos. Un par de años después, sin embargo, la compañía empezó a buscar un proveedor de colocation alternativo en Suiza porque muchos de sus clientes,  principalmente empresas suizas, querían mantener sus datos en Suiza por razones de privacidad o regulatorias.

La gestión del centro de datos de Zúrich es conforme a la Autoridad Federal Supervisora del Mercado Bancario Suizo (FINMA) y cumple los estrictos requerimientos del sector bancario suizo. Además es el único centro de datos en Suiza que no genera emisiones de carbono y ello nos ayuda a cumplir la creciente demanda de “servicios de hosting verdes” en muchos sectores

Solución

Novatrend eligió mudarse al centro de datos de Interxion en Zúrich. Su cofundador y CTO Michael Brunner explica por qué esta decisión fue correcta y por qué Interxion continua satisfaciendo las necesidades de Novatrend ocho años más tarde: “Los centros de datos de Interxion están certificados y son de confianza tanto en Suiza como en Europa. Ofrecen la seguridad, rendimiento y resiliencia que necesitamos para proporcionar con total confianza los servicios a nuestros clientes”. En referencia al centro de datos de Zúrich, continua: “Su gestión es conforme a la Autoridad Federal Supervisora del Mercado Bancario Suizo (FINMA) y cumple los estrictos requerimientos del sector bancario suizo. Además es el único centro de datos en Suiza que no genera emisiones de carbono y ello nos ayuda a cumplir la creciente demanda de “servicios de hosting verdes” en muchos sectores”. Aunque Novatrend lleva a cabo la mayoría de tareas de gestión de la infraestructura de manera remota, la proximidad del centro de datos de Interxion a las oficinas de Novatrend en Zúrich facilita acceder si es necesario. “Haber experimentado perder el contacto de forma temporal con el centro de datos de Estados Unidos cuando se veía afectado por un huracán, nos hizo darnos cuenta de la importancia de tener nuestra infraestructura en una instalación cercana donde tenemos un control total sobre ella”, declara Brunner. “Si estamos instalando nuevo hardware o haciendo cambios en el equipo ya existente, nuestros ingenieros necesitan estar físicamente presentes. Y si tenemos que reparar un problema de hardware, cada segundo cuenta”. La infraestructura cloud en la que confía el partner de Novatrend Salesforce.com proporciona una amplia gama de servicios, incluyendo hosting dedicado y compartido, VPS y una solución de marca blanca para distribuidores. También ofrece opciones de cloud hosting privado y compartido que funciona sobre AppLogic de CA Technologies. Esta tecnología permite la creación de una infraestructura cloud flexible, estable y altamente disponible que atrae a muchos de los clientes de Novatrend, incluido Nexell, especialista en soluciones CRM y Certified Cloud Alliance Partner de Salesforce.com. Cuando Nexell tuvo la oportunidad de convertirse en el primer partner certificado para ofrecer la solución DRO (Data Residency Option) de Salesforce.com, naturalmente eligió Novatrend como su proveedor de infraestructura cloud. La naturaleza cloud de la solución CRM de Salesforce.com propicia que algunos clientes en sectores muy regulados o con preocupaciones sobre la soberanía de los datos no puedan aprovechar la funcionalidad de este CRM. Pero con DRO, los datos de los clientes se almacenan tanto en local como en nubes privadas y los datos seleccionados se reemplazan o encriptan antes de ser transmitidos a la nube de Salesforce.com. “Para ser capaces de ofrecer DRO como solución alojada, tuvimos que demostrar a Salesforce.com que teníamos una infraestructura de cloud privada adecuada”, dice John Sas, Managing Partner en Nexell. “Con Novatrend proporcionando la infraestructura e Interxion aportando su centro de datos seguro y con múltiple conectividad, desarrollamos una invencible asociación para distribuir DRO”. Novatrend aprovecha la variedad de proveedores atraídos por la neutralidad de Interxion para garantizar la mejor solución de conectividad para cada cliente. En el caso de Nexell y Salesforce.com DRO, Novatrend trabaja con dos proveedores para conectarse a nube de Salesforce.com. Los clientes conectan su cloud DRO privada en el centro de datos sobre una VPN o si su equipo está en el mismo centro de datos utilizan la opción de cross conect. El crecimiento del negocio, tanto a nivel nacional como internacional, de Novatrend ha crecido considerablemente desde su mudanza a Interxion, pero la compañía nunca ha tenido que preocuparse por quedarse sin espacio, potencia o refrigeración. “Interxion nos ofrece toda la escalabilidad que necesitamos y su presencia en Europa facilita nuestra expansión a otros países para cumplir las necesidades de Nexell o de cualquier otro cliente”, confirma Brunner. “Sabemos que contamos con los mismos niveles de seguridad, servicio y excelencia operativa en cada localización y todo con un único contrato”.

Acerca de Novatrend

La compañía suiza Novatrend proporciona servicios de hosting compartido, dedicado y cloud a empresas de todos los tamaños y sectores. La compañía combina infraestructura de última generación con excepcionales estándares de seguridad y disponibilidad, con fuerte foco en la satisfacción del cliente y continua mejora de sus productos y servicios. www.novatrend.ch