El marketing predictivo, el futuro no tan lejano de la relación con el cliente

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El almacenamiento de datos masivo que se ha realizado desde que internet entró en nuestras vidas ha hecho que surjan varios avances para hacer uso de esos datos en beneficio de una marca. Las redes sociales y los smartphones han multiplicado por 100 esta obtención de datos, haciéndolos aún más importantes. Utilizar el big data de una forma correcta y beneficiosa para la empresa será el objetivo de toda empresa que quiera prosperar y llegar a lo más alto en los próximos años.

No sólo hay que almacenar datos, es importante ordenarlos, filtrarlos y saber utilizarlo. Aquí es donde el marketing predictivo puede entrar en juego para permitir a las empresas hacer una publicidad mucho más efectiva, ofreciendo a cada cliente lo que quiere.

Si gracias a nuestro big data disponemos de los estudios de nuestros clientes, sus gustos y sus intereses, podemos gestionar campañas exclusivas para cada uno de nuestros grupos de clientes. Esta es la idea del marketing predictivo, ofrecer al usuario aquello que va a desear en un futuro. Adelantarnos a sus intereses para casi asegurar una compra.

La implementación del big data en las empresas

La implementación de este sistema de gestión en las empresas es ya una realidad. Mientras en 2.013 sólo algo más de un 3% de las empresas utilizaban este modelo de gestión de datos. En 2014 el crecimiento en número de empresas que han optado por el big data ha superado ya el 300%.

Implantar este modelo de gestión implica la unión de varios departamentos de la empresa. Previa a esta implementación es importante una inversión en hosting o servicios cloud donde almacenar estos datos. En ocasiones los equipos de IT de las empresas no están capacitados para llevar a cabo esta gestión de datos. Para estas empresas contar con empresas consultoras como Interxion puede ser la solución.

Un servicio big data España externo permitirá a la compañía contar con las ventajas de este sistema de gestión de datos pero sin las preocupaciones que esto conlleva. A las antes mencionadas hay que sumar los temas de seguridad y privacidad. Sin duda el talón de Aquiles de esta gestión de datos que puede ocasionar grandes problemas legales a la compañía si no dominan este tema.

La pérdida de datos por problemas de seguridad generan a las empresas pérdidas millonarias. Externalizar este servicio y contar con un data center Madrid puede ser la solución para conseguir una gestión de datos segura, con una reducción de costes y gestionando el riesgo que supone almacenar este tipo de información.