Consejos de ahorro y seguridad para las compras navideñas por Internet

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La época de Navidad es la de mayor volumen de ventas de todo el año y muchos consumidores por falta de tiempo o simple comodidad, prefieren realizar sus compras navideñas a través de internet. Queremos compartir con aquellos usuarios interesados en hacer sus compras de Navidad online ciertos consejos de ahorro y seguridad con los que evitar que estos meses de alegría y felicidad no se conviertan en un mal recuerdo.

Comparación de precios y gastos de envío

El primer consejo, como en la vida real, es no comprar lo primero que se ve. El uso de comparadores y la monitorización visual de diferentes tiendas y plataformas online, permite encontrar el producto deseado al mejor precio posible, siempre que esté en stock.

No obstante, esta práctica puede llevar a otra desaconsejable y es comprar cada cosa en un sitio. Al respecto de este caso, hay que tener en cuenta que los gastos de envío son parte también del precio final, por esa razón cuantos más productos consigamos aglutinar desde un mismo sitio, menor será la inversión en gastos de transporte o puede que sea inexistente, si la empresa ofrece portes gratis a partir de cierta cantidad de gasto.

El proceso de compra

El proceso de compra online debe revisarse de principio a fin. Por esa razón siempre es más recomendable acudir directamente a un sitio que hacerlo desde anuncios que puedan ser engañosos o, peor aún, desde publicidad en el correo electrónico que en realidad pueda ser phishing (suplantación de identidad) con la que intentan quedarse con datos personales y/o bancarios.

Del mismo modo el paso final en el proceso de compra es importantísimo. Aquí hay que ver el IVA del producto, los mencionados gastos de transporte y posibles accesorios o productos complementarios que se hayan añadido en el proceso de compra sin que nos hayamos dado cuenta.

Entorno seguro

A nivel tecnológico, una empresa debe ofrecer a sus clientes un entorno seguro desde el que poder dar información propia sin temor a ser robada. Un certificado seguro (que se identifica porque la url contiene https://) es uno de los signos más claros de que esa empresa se preocupa por la seguridad de sus clientes.

En las compras online siempre se debe guardar toda la información que demuestre que la operación se ha efectuado con éxito, tanto por posibles problemas con la entrega como también en materia de devoluciones. En ocasiones un correo electrónico de confirmación o elementos similares terminan por no llegar, de manera que el cliente digital está algo desprotegido en este sentido.

Los plazos de entrega

Antes incluso de realizar la compra, hay que tener en cuenta también los procesos de envío. El tiempo es un factor clave en una época en la que los días festivos están señalados en rojo en el calendario. La antelación es la mejor estrategia para asegurarse de que los regalos llegarán a tiempo, pero en todo caso es muy práctico seguir el proceso del envío siempre que la web del servicio de mensajería ofrezca un código con el que poder realizar el seguimiento online.