Internet es una necesidad capital para los refugiados

Blog

Categorías

Refugiados en un campo transitorio en Grecia. Fuente: Reuters/Marko Djurica

Luego de la larga y peligrosa ruta que ha llevado a miles de personas a huir hacia Europa, cuando los refugiados logran acceder a un campamento sus primeras preguntas son sobre el acceso a wifi y dónde cargar sus móviles. La comida y el agua han pasado a un segundo plano.

A diferencia de los movimientos migratorios de hace pocos años, la tecnología ha dotado a los refugiados de una herramienta vital: el teléfono móvil. Con él planifican su ruta, se comunican con su familia mediante Skype, WhatsApp o Facebook y pueden también completar solicitudes de asilo en los países a donde llegan.

El acceso a internet es desde este año uno más de los derechos básicos del hombre, según lo estableció Naciones Unidas en junio. Esta medida es un reconocimiento al papel vital de internet para el progreso de las personas. En paralelo, las organizaciones humanitarias también están adaptando sus servicios en crisis humanitarias, y han colocado a la provisión de puntos de acceso wifi entre sus prioridades.

En el caso de los campos de refugiados en Grecia, NetHope (una alianza de empresas de tecnología e innovación) ha trabajado para dar conectividad a las personas que llegaron desde Siria, Afganistán, Iraq y otros países aún más lejanos. Muchos de ellos solicitan asilo utilizando internet para agendar una entrevista con el organismo de gobierno griego correspondiente, que se realiza por Skype.

Además, NetHope desplegó puntos de acceso wifi a lo largo de las rutas por donde los refugiados se desplazaban hacia el norte desde Grecia. El acceso a la información de internet es imprescindible a la hora de decidir qué camino tomar y el riesgo a asumir en la ruta elegida.

Para las organizaciones no gubernamentales que trabajan en los campos de refugiados, internet es también una herramienta imprescindible. Con este recurso, los trabajadores sanitarios pueden mantener los registros médicos de sus pacientes y hacer consultas o requerir apoyo de otras ONG o especialistas externos a los campos. Se utiliza además para actividades educativas con los niños.

En ese proceso de transformación del papel de las ONG en crisis humanitarias, la provisión de internet y de acceso a la información es hoy el elemento crítico de sus servicios.

Fuente: Reuters/Alexandros Avramidis