Amazon es el modelo de las operadoras telco para crear una plataforma de contenido

Blog

Categorías

La Asociación Tecnológica TM Forum ha mostrado en una reciente entrevista el interés de algunas de las principales operadoras de telecomunicaciones en crear un modelo de negocio similar al de Amazon para ofrecer contenido a sus clientes.

Barry Graham, director de negocio e IT de TM Forum, identificó el servicio de Amazon como un "modelo de negocio basado en una plataforma". El modelo de comercio electrónico de Amazon facilita a otras empresas utilicen su plataforma para vender sus productos. La empresa genera más ingresos permitiendo a otros usuarios participar de su modelo de comercio electrónico, dando las directrices para su uso y actuando como administrador.

¿Aplicarán el mismo modelo las operadoras telco?

Teniendo en mente el mercado audiovisual, este modelo se podría utilizar para la distribución de contenido.

El enfoque de las operadoras se basaría en un modelo de negocio similar al de Amazon: la plataforma que desarrollen sería utilizada por los proveedores para agregar su contenido a un catálogo a disposición de los consumidores. Funcionaría como un espacio para que dicho contenido llegue a los clientes fácilmente, y daría más libertad a los usuarios para elegir.

Este formato representa una revolución para los operadores telco y su modelo de negocio tradicional. En su formato clásico las operadoras utilizan un enfoque basado en suscriptores, a los que se encuesta con cierta regularidad para conocer sus preferencias; posteriormente, y luego de varios meses para implementar los cambios, se pone la oferta a su disposición.

En cambio, en el modelo de plataforma las personas utilizan un marketplace o mercado para conectar a los usuarios con los proveedores. De concretarse estos proyectos, las operadoras pasarán de su rol original de oferentes de contenido para suscriptores a un rol de facilitadores, creando un entorno donde se habilitan las oportunidades de negocio.

El trabajo que queda por hacer

Los operadores tienen por delante desafíos que resolver antes de que este modelo de plataforma de contenido sea una realidad. Por ejemplo, la instrumentación del servicio punto a punto, con la finalidad de automatizar el servicio y la entrega. El objetivo es dar a los usuarios un servicio más ágil y rápido, regulado por la demanda y con actualizaciones en tiempo real. Los proveedores audiovisuales tendrían así una nueva plataforma para lograr una mayor rentabilidad del contenido.

Desde el punto de vista del usuario, éste consigue también ventajas en el nuevo modelo de negocio. Podría configurar su parrilla audiovisual a la carta y en tiempo real según sus gustos y conveniencia.