Témoignage client

Un leader de l’assurance réduit ses coûts réseaux et optimise l’expérience client multi écran

Lorsqu’une grande partie de votre activité repose sur Internet, il est impératif de garantir une expérience irréprochable à vos clients en ligne. Leader français du courtage en assurances, le groupe ASSU 2000 a trouvé sur le campus parisien d’Interxion tous les partenaires de connectivité capables d’améliorer les temps de réponses de ses sites web tout en réduisant ses coûts de 70 %.

L'enjeu

Sur PC, smartphone ou tablette, les Français utilisent de plus en plus Internet pour contracter des assurances auto, moto, santé, habitation, etc. Créé en 1975, le groupe ASSU 2000 a ainsi choisi d’adopter un modèle opérationnel multicanal visant à établir une présence forte sur le web, en complément de ses centres de contacts et de son réseau de 400 agences.

« L’un des grands enjeux du business sur Internet est d’offrir la meilleure expérience possible à vos clients sous peine de les voir aller chez un confrère, » explique Yann Danou, Directeur des systèmes d’information du groupe ASSU 2000. « Pour répondre aux attentes de vos clients, vous devez vous associer aux bons partenaires de connectivité. »

Intégrer plusieurs partenaires de connectivité dans le data center d’une seule entreprise peut s’avérer complexe, chronophage et coûteux. C’est pourquoi le groupe ASSU 2000 a opté pour une colocation de ses serveurs web au sein du campus d’Interxion à Paris. Cette structure offre un point de présence (PoP) à plus de 80 opérateurs réseaux (fixes et mobiles) et fournisseurs d’accès Internet (FAI).

Nous avons choisi Interxion Paris car tous les opérateurs avec lesquels nous souhaitions travailler y étaient déjà présents. Même en tenant compte du coût de la colocation, il nous revient beaucoup moins cher d’établir ces connexions via Interxion qu’au sein de notre propre data center. »

Yann Danou Directeur des systèmes d’information du groupe ASSU 2000

La solution

« Nous avons choisi Interxion Paris car tous les opérateurs avec lesquels nous souhaitions travailler y étaient déjà présents, » explique Yann Danou. « Même en tenant compte du coût de la colocation, il nous revient beaucoup moins cher d’établir ces connexions via Interxion qu’au sein de notre propre data center. Grâce au hub de connectivité d’Interxion, nous avons réduit nos coûts réseaux de 70 % tout en multipliant notre capacité par 10. »

Avec Interxion, le groupe ASSU 2000 peut se connecter à tout nouvel opérateur en 3 jours seulement, contre plusieurs semaines dans son propre data center. « Nous bénéficions d’une plus grande agilité qui nous permet d’activer de nouveaux services beaucoup plus vite, » poursuit M. Danou. « Par ailleurs, la réactivité et l’accompagnement de l’équipe Interxion nous aident à accomplir nos projets plus rapidement. C’est comme si nous faisions tous partie de la même équipe. » Toutes les applications du groupe ASSU 2000 sont basées sur des technologies web.

« Interxion nous fournit un excellent environnement de colocation pour tous nos types d’applications. Son offre est économique, conforme à tous les standards requis et nous libère de toute préoccupation en matière de disponibilité des services : électricité, espace et refroidissement, » se réjouit Yann Danou.

Le campus Interxion ouvre de grandes perspectives pour Yann Danou et son équipe. Le groupe ASSU 2000 devrait ainsi très rapidement migrer ses services VoIP chez Interxion. L’entreprise dispose également de racks supplémentaires, prêts à accueillir de nouveaux équipements pour le stockage de données clients.

« Nous devons évidemment stocker les informations confidentielles et sensibles de nos clients conformément aux réglementations sur la protection des données. Les installations d’Interxion répondent à nos exigences de sécurité, ce qui a beaucoup pesé dans notre choix, » affirme Yann Danou. « Nous savons également qu’en cas de migration de nos applications vers le cloud, le campus parisien nous permet de nous connecter facilement à tout un éventail de fournisseurs de cloud privés et publics. »

Pour télécharger merci de remplir ce court formulaire.