Le cloud de Fifosys a trouvé à Londres stabilité et fiabilité

Cas clients

« L’enjeu ne consiste pas à se faire de l’argent rapidement – nous voulons travailler avec des clients qui ont une vision, instaurer une proximité, et à qui nous pouvons apporter une valeur ajoutée à long terme », explique Mitesh Patel, directeur général de Fifosys. Basé à Londres, ce prestataire de services de cloud géré, de conseil et d’assistance pour les PME a découvert, en cherchant un partenaire de colocation pour sa plate-forme cloud, qu’Interxion partageait une philosophie identique à la sienne.

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Défi à relever

Ayant passé neuf mois à créer une plate-forme cloud de haute qualité, Fifosys voulait s’assurer que celle-ci serait hébergée dans un site sécurisé et fiable. L’entreprise était auparavant en colocation dans un data center Tier 2 qui a subi une panne de courant de plusieurs heures – une expérience que M. Patel ne voulait jamais se voir reproduire. C’est pourquoi Fifosys avait fixé un certain nombre d’exigences pour le choix d’un nouveau partenaire de colocation :

« Nous cherchions un data center Tier 3 offrant des SLAs stricts en matière d’alimentation électrique, et assurant une présence permanente sur site de techniciens confirmés. Le data center d’Interxion à Londres répond idéalement à tous ces critères », indique M. Patel.

Fifosys a fait ses débuts en tant que fournisseur d’hébergement géré, puis il a été témoin ces dernières années de la transition du marché vers le cloud, tendance qui a également poussé ses clients à évoluer. Alors que de petites entreprises s’adressaient auparavant à Fifosys parce qu’elles n’avaient pas les moyens d’avoir leur propre équipe informatique, de grands clients consultent à présent Fifosys pour développer les compétences de leurs équipes informatiques internes dans le domaine du cloud.

Comme l’explique M. Patel, les organisations qui ont besoin d’aide dans ce domaine peuvent éprouver des difficultés à trouver un soutien adapté : « Les grands fournisseurs ont tendance à proposer des plates-formes en libre-service, et les fournisseurs de plus petite taille sont souvent eux-mêmes en pleine phase d’apprentissage. Nos clients bénéficient du fait que nous avons évolué au même rythme que le marché, en disposant de professionnels qualifiés, en développant au fil du temps les compétences appropriées, et en nous entourant des bons partenaires – dont Interxion.»

Interxion s’intéresse à la feuille de route de ses clients et tient à les aider à développer leur activité, ce dont nous bénéficions.

Solution apportée

En possédant et en exploitant son propre service cloud, Fifosys peut répondre aux besoins divers d’organisations dans de nombreux secteurs, y compris la vente au détail, l’enseignement et l’immobilier. Parmi ses clients, Get Living London, une entreprise qui loue 1 400 logements dans l’East Village de Londres – l’ancien village olympique des Jeux d’été de 2012. Fifosys a installé un système de communication basé sur le cloud, qui offre à la suite d’applications marketing et de gestion de Get Living London des services vocaux et de haut débit, ainsi qu’un accès à l’ensemble des applications de gestion et de location par l’intermédiaire de postes de travail virtuels.

« Nous n’utilisons aucune ligne de RTPC : tout provient du cloud, la plate-forme est donc flexible et évolutive », explique M. Patel. « Get Living London est dans le cloud, et le cloud est chez Interxion. »

Le service de virtualisation des postes de travail basé sur le cloud et développé par Fifosys offre bien plus que les applications standard traditionnellement fournies avec les postes de travail virtuels. L’entreprise met à disposition dans le cloud des applications internes et spécifiques au secteur afin de créer un poste de travail offrant tout ce dont l’utilisateur a besoin, accessible à tout moment et depuis n’importe quel endroit.

Pour un cabinet comptable souhaitant augmenter les heures facturées sans embaucher de personnel, Fifosys a diffusé et publié 34 applications par l’intermédiaire d’un poste de travail virtuel unique qui accélère l’activité du cabinet. Équipés de leur ordinateur portable, les représentants de l’entreprise en déplacement peuvent offrir à leurs clients des réponses immédiates, sans devoir retourner au bureau pour trouver l’information nécessaire.

« Nous n’aurions rien pu faire de tout cela sans le bon hébergeur pour notre cloud », souligne M. Patel. « En plus d’être géré par des professionnels, le data center d’Interxion est neutre vis-à-vis des opérateurs Télécom. Nous avons donc accès à environ 50 opérateurs Télécom, ce qui nous offre flexibilité et choix lorsqu’il s’agit de connecter nos clients et leurs services Fifosys. » Les questions de localisation et de sécurité des données revêtent une grande importance pour de nombreux clients de Fifosys, et l’emplacement du site d’Interxion, dans le centre de Londres, leur apporte une tranquillité d’esprit. « Nos clients savent exactement où se trouvent leurs données, et ils savent qu’elles ne quitteront pas le Royaume-Uni. Ils peuvent – ainsi que leurs auditeurs – visiter le data center, tester les procédures de sécurité rigoureuses du contrôle d’accès, et voir de leurs propres yeux le matériel sur lequel leur cloud est installé.

De plus, Interxion est neutre vis-à-vis des fournisseurs de cloud, il n’est donc pas un concurrent de Fifosys. En fait, c’est plutôt le contraire, comme l’explique M. Patel :

« Interxion s’intéresse à la feuille de route de ses clients et tient à les aider à développer leur activité, ce dont nous bénéficions. Ils nous ont laissé organiser des réunions avec nos clients dans les bureaux du data center, et nous ont convié à participer à leur stand lors d’un grand salon professionnel, ce qui nous a permis de générer plusieurs opportunités. »

À propos de Fifosys

Fifosys est un partenaire technologique de confiance pour des entreprises à forte croissance dans des secteurs tels que la vente au détail, l’enseignement, et la promotion et la gestion immobilière. Fifosys est indépendant des fournisseurs, et combine des éléments spécifiques de sa vaste gamme de produits pour créer des solutions intégrées qui aident ses clients à améliorer la performance de leurs services informatiques tout en réduisant les coûts et en augmentant la productivité. www.fifosys.com