Fidea versterkt marktpositie met eigen onafhankelijke It-infrastructuur

Case studies

In 2012 ging Fidea verder als onafhankelijke verzekeringsmaatschappij. De onderneming ontwikkelde zich als een zelfstandige Niet-Levensverzekeraar, actief op de Belgische markt. De ontwikkeling van een volledig nieuwe en eigen IT-infrastructuur en de migratie van de oude naar de nieuwe omgeving moesten de groei en verzelfstandiging van Fidea gestalte geven. Na een grondige selectieprocedure koos Fidea Tyneso als IT-partner om het IT-infrastructuurproject in een doorlooptijd van zes maanden te realiseren.

Categorieën

Uitdaging

“Dit project was zeer ambitieus en uitdagend tegelijk,” vertelt Koen Van Bogaert, Solution Support Architect bij Fidea. ”Actief zijn in de financiële sector impliceert hoge infrastructuur-, hosting-, en veiligheidseisen. Onze nieuwe IT-infrastructuur moet onze dienstverlening optimaliseren. De opslag en beveiliging van onze bedrijfsdata evenals de gegevens van onze cliënten moeten hierbij gegarandeerd blijven.”

De IT-oplossing voldoet in zijn geheel aan de richtlijnen van de Financial Services and Markets Authority (FSMA) en de Nationale Bank. Voor de realisatie van dit project zette Tyneso een private cloud-oplossing op voor Fidea over verschillende datacenters. Hierbij vertrouwt Tyneso op het carrier-neutrale datacenter en de services van haar partner Interxion.

Steven Tytgat, Directeur van Tyneso: ”Zes jaar geleden vatten we de idee op om private cloud als dienst aan onze klanten aan te bieden. Interxion bleek de meest geschikte partner om ons hierin te ondersteunen. Het is het meest betrouwbare en best uitgeruste datacenter met een vrije keuze van connectiviteitsprovider.”

Tyneso en Interxion leverden voor de nieuwe IT-infrastructuur van Fidea een geïntegreerde totaaloplossing op het gebied van netwerk, dataopslag, beveiliging, hosting servers en data-back-up.

De implementatie van een compleet nieuwe en onafhankelijke IT-infrastructuur gebaseerd op een private cloud-omgeving was een enorme opdracht. Door de expertise, de flexibiliteit en de ondersteuning van zowel Tyneso als Interxion, slaagden we erin om dit project in zes maanden tijd te realiseren.

Oplossing

Eerst werd er een nieuwe netwerkinfrastructuur opgezet. Tyneso legde een glasvezelverbinding aan voor snel dataverkeer. Er werd ook een verbinding aangelegd met de core business servers van Fidea die elders gelokaliseerd zijn.

Zowel de afstand tussen de datacenters als de redundante verbinding beantwoorden aan de strenge normen van het FSMA en de Nationale Bank. Fidea profiteert van een snelle responstijd: slechts 2 ms. latency. Wat ook ten goede komt van de nieuwe VOIP telefonie-infrastructuur die Tyneso implementeerde.

“Onze netwerkprestaties en neutraliteit blijven verzekerd,” vult Koen Van Bogaert aan. “Bij Interxion hebben we de keuze uit meer dan 80 toonaangevende nationale en internationale carriers, Internet Service Providers en content distribution networks.”

Tyneso voorzag ook een afgeschermde en uitbreidbare internetconnectiviteit met een weldoordachte beveiliging voor de filtering van content, de blokkade van malware en het naleven van de strikte financiële beleidsregels.

Daarnaast garandeert Interxion de fysieke beveiliging van het datacenter. Om beschikbaarheid te waarborgen, worden Interxion’s datacenters ontworpen naar de richtlijnen van het Uptime Institute, is er speciaal opgeleid beveiligingspersoneel 24/7 op locatie aanwezig en is het datacenter ISO- en BS-gecertificeerd voor informatiebeveiliging. Bovendien zorgt een uitgekiend stroomvoorzieningsplan ervoor dat eventuele black-outs in het stroomnetwerk geen invloed hebben op Interxion’s klanten. Dit laatste is nog een reden waarom Tyneso het datacenter van Interxion verkiest.

Tyneso en Interxion werken beide met een business continuity plan, dat de ontdubbeling en de redundantie van de servers en internetverbindingen en de continuïteit van de systemen en dienstverlening van Fidea garandeert, zonder de vooropgestelde recovertijden uit het oog te verliezen. De timings en scenario’s voor deze recoveries worden op regelmatige tijdstippen getest.

Tenslotte host het datacenter van Interxion ook de website van Fidea. Wanneer nodig kan de capaciteit van de website snel uitgebreid worden. De strenge beveiliging wordt gegarandeerd met een web application firewall. Fidea kan ook altijd rekenen op de 24/7 support van Tyneso en Interxion mocht er iets mis gaan.

Door de nieuwe IT-infrastructuur werkt Fidea nu met een door Tyneso gevirtualiseerde private cloud-oplossing. Dankzij de flexibiliteit van Tyneso, de schaalbaarheid van haar cloud-opstelling en de goede samenwerking met Interxion, profiteert Fidea van verschillende voordelen, waarbij de snelheid van de noodinterventies hoog scoort

“Moet bijvoorbeeld onze opslagcapaciteit of internetconnectiviteit dringend uitgebreid worden, dan volstaat een eenvoudig order naar Tyneso, dat hierover reeds afspraken heeft gemaakt met Interxion,” vervolgt Koen Van Bogaert. “We moeten hiervoor dus niet opnieuw door een hele aankoopprocedure. En omdat beide bedrijven werken met specialisten, hoeven we ons geen zorgen te maken over het netwerk, de beveiliging, de stroomvoorziening en koeling of de back-ups. We kunnen ons volledig focussen op onze dienstverlening naar onze klanten toe.“

Dankzij de zelfstandige en eigen IT-infrastructuur en de sterke positie van Fidea op de Belgische markt is de verzekeraar klaar om zijn zelfstandige positie op de Belgische verzekeringsmarkt verder te ontwikkelen

Over Fidea

Fidea profileert zich als Niet-Leven-verzekeraar voor particuliere cliënten, zelfstandigen en ondernemingen. Het bedrijf houdt er een gedifferentieerde distributieaanpak op na en verdeelt zijn polissen via onafhankelijke verzekeringsmakelaars en, in het kader van een bank- en verzekeringssamenwerking, ook via het distributienetwerk van Crelan en Delta Lloyd Bank. Fidea biedt kwaliteitsverzekeringen aan tegen marktconforme prijzen, waarbij het bedrijf vertrekt vanuit de behoeften van de cliëntdoelgroepen. Naast zijn hoofdzetel in Antwerpen heeft Fidea ook een regionale zetel in Namen. Het bedrijf stelt momenteel een 360-tal mensen te werk. Fidea kreeg in 2009 van de stad Antwerpen een award voor zijn 100-jarig bestaan. www.fidea.be