Klantenservice

Als uw colocatiepartner werken we met u samen en geven we u advies over uw IT-transformatie. We bieden strategisch inzicht om ondersteuning te bieden tijdens veranderingen. Wij streven ernaar uw bedrijf volledig te begrijpen, zodat we u de oplossing kunnen bieden die bij u past.

Customer_Service.png

European Customer Service Centre

Ons toegewijde klantenserviceteam is 24 uur per dag en 365 dagen per jaar online.

Technical_Excellence.png

Technische uitmuntendheid

Ons support team bestaat uit ervaren professionals die opgeleid zijn volgens de nieuwste ITILv3-norm.

Operational_Excellence.png

Operational excellence

Onze volledige operatie is geaccrediteerd volgens ISO27001, de internationaal erkende norm voor informatiebeveiliging en bedrijfscontinuïteit.

Single_Point_of_Contact.png

Eén contactpunt

Waar u ook met ons samenwerkt, van Dublin tot Düsseldorf, ons ECSC is het contactpunt voor uw activiteiten.

Multi_lingual.png

Meertalige ondersteuning

We bieden ondersteuning in de eigen taal voor klanten in het Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans.

Ze reageren ongelofelijk snel, hechten belang aan wat we proberen te bereiken en werken echt met ons samen.

Customer Portal

Het beheren van een complexe IT-infrastructuur kan een uitdaging zijn. Het kan voorkomen dat u een eenvoudige taak moet uitvoeren, zoals het vervangen van een drive, of het kan voor uw online activiteiten noodzakelijk zijn om de capaciteit op korte termijn op te schalen.

Via onze Customer Portal kunt u 24 uur per dag en 365 dagen per jaar diensten bestellen en onderdelen van uw infrastructuur die in een datacenter van Interxion worden gehost beheren en controleren.

Cases.png

Contact Management

Beheer autorisatie- en toegangsrechten voor uw personeel. Houd online al uw casussen bij, zoek in oude casussen en exporteer uw bestanden.

Delivery_and_Removal.png

Coördinatie van leveringen

Regel levering en verwijdering van goederen, verleen tijdelijke toegang en beheer rechten voor uw personeel.

Ordering_Services.png

Online diensten en services bestellen

Zorg dat uw bedrijf snel operationeel is met papierloze bestellingen voor Cross Connects, Cloud Connect of Hands & Eyes service.

Inventory.png

Voorraad beheer

Beheer gemakkelijk uw Cross Connect-voorraad, bestel interconnecties naar een specifieke poort en bekijk de status van alle pre-cabled poorten.