Erhöhte Konnektivität optimiert das Multiscreen-Kundenerlebnis von ASSU 2000

Als Frankreichs führender Versicherungsmakler deckt die ASSU 2000 Group den täglichen Versicherungsbedarf von mehr als 320.000 Kunden ab. In zunehmenden Maße nutzen dies Kunden Online-Plattformen und mobile Apps um ihre Versicherungen für das Auto, die Gesundheit und den Haushalt abzuschließen.

Die Erwartungen an das mobile Kundenerlebnis sind dementsprechend hoch. Um diese Erwartungen zu erfüllen, unternahm die ASSU 2000 Group wichtige Schritte zur Verbesserung der IT-Flexibilität und Konnektivität.

Die Kunden in Frankreich schließen zunehmend Online-Versicherungen mit ihren Smartphones, Tablets und PCs ab. Es ist daher von entscheidender Bedeutung, dass die ASSU 2000 Group Kunden ein erstklassiges Online-Erlebnis bietet.

Die Reaktionszeiten der Websites müssen äußerst schnell sein. Langsame Webseiten frustrieren Kunden und führen zu Geschäftsverlusten.

Die Zusammenarbeit mit den richtigen Connectivity-Partnern ist wichtiger den je. Die ASSU 2000 Group benötigt einen Rechenzentrumspartner, der die enorme Komplexität bewältigen kann.

Das Unternehmen entschied sich für die gemeinsame Nutzung seiner Webserver auf dem Interxion Campus in Paris. Interxion Paris bietet mehr als 80 Netzbetreibern (fest und mobil) und ISPs einen Point of Presence (PoP), sodass sich die ASSU 2000 Group einfach integrieren konnte.

“Wir haben uns für Interxion Paris entschieden, weil alle Anbieter, mit denen wir zusammenarbeiten wollten, bereits präsent waren am Campus. [...] Mit dem Interxion Connectivity Hub konnten wir unsere Netzwerkkosten um 70 Prozent senken und gleichzeitig unsere Kapazität mit dem Faktor 10 multiplizieren.“ 

Yann Danou, Direktor für Informationssysteme bei der ASSU 2000 Group

 

 

Die ASSU 2000 Group ist das erste unabhängige Maklernetzwerk für Einzelpersonen. Das Unternehmen hat zwei Geschäftsbereiche. Der erste Bereich ist die Versicherungsvermittlung: das ASSU 2000 Netzwerk von Agenturen, die reinen Versicherer ‘Euro-Assurance’ und ‘Assuréo’ sowie die Großhandelsversicherungen ‘maXance’ und ‘Profirst’. Der zweite Bereich ist die Immobilienabteilung mit ‘AB Courtage’, einem Kreditvergleich-Service, ‘CFC’ und ‘BC Finance’, Darlehen-Rückkauf-Maklern, und der Kreditnehmer-Versicherungsvergleich-Service ‘L’Assureur Crédit’.

www.assu2000.fr/groupe