Die Marktforscher von Research in Action führten zu dieser Thematik eine repräsentative Umfrage unter 500 IT Anwenderunternehmen in Österreich, Deutschland, Frankreich, Holland und Schweden durch. Mittels Telefoninterviews und Web-Panels wurden branchenübergreifend Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von über 250 Millionen Euro zum Stand der Dinge befragt.