Erhöhte Konnektivität optimiert das Multiscreen-Kundenerlebnis

Als Frankreichs führender Versicherungsmakler deckt die ASSU 2000 Group den täglichen Versicherungsbedarf von mehr als 320’000 Kunden ab. Für das Auto, die Gesundheit und den Haushalt nutzen Kunden zunehmend Online-Plattformen und mobile Apps für ihren Abschluss.

Die Erwartungen an das mobile Kundenerlebnis sind hoch. ASSU 2000 Group will ihren Kunden ein besseres Online-Erlebnis bieten. Wichtige Schritte wurden in die Wege geleitet hat, um IT-Agilität und Konnektivität zu optimieren.

Die Kunden in Frankreich schliessen zunehmend Online-Versicherungen mit ihren Smartphones, Tablets und PCs ab. Es ist daher von entscheidender Bedeutung, dass die ASSU 2000 Group Kunden ein erstklassiges Online-Erlebnis bietet.

Die Reaktionszeiten der Websites müssen äusserst schnell sein. Langsame Webseiten frustrieren Kunden und führen zu Geschäftsverlusten.

Die Zusammenarbeit mit den richtigen Connectivity-Partnern ist wichtiger den je. Die ASSU 2000 Group benötigt einen Rechenzentrumspartner, der die enorme Komplexität bewältigen kann.

Das Unternehmen entschied sich für die gemeinsame Nutzung seiner Webserver auf dem Interxion Campus in Paris. Interxion Paris bietet mehr als 80 Netzbetreibern (fest und mobil) und ISPs einen Point of Presence (PoP), sodass sich die ASSU 2000 Group einfach integrieren konnte.

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“Wir haben uns für Interxion Paris entschieden, weil alle Anbieter, mit denen wir zusammenarbeiten wollten, bereits präsent waren am Campus. [...] Mit dem Interxion Connectivity Hub konnten wir unsere Netzwerkkosten um 70 Prozent senken und gleichzeitig unsere Kapazität mit 10 multiplizieren.“

Yann Danou, Direktor für Informationssysteme bei der ASSU 2000 Group

Die ASSU 2000 Group ist das erste unabhängige Maklernetzwerk für Einzelpersonen. Das Unternehmen hat zwei Geschäftsbereiche. Der erste Bereich ist die Versicherungsvermittlung: das ASSU 2000 Netzwerk von Agenturen, die reinen Versicherer ‘Euro-Assurance’ und ‘Assuréo’ sowie die Grosshandelsversicherungen ‘maXance’ und ‘Profirst’. Der zweite Bereich ist die Immobilienabteilung mit ‘AB Courtage’, einem Kreditvergleich-Service, ‘CFC’ und ‘BC Finance’, Darlehen-Rückkauf-Maklern, und der Kreditnehmer-Versicherungsvergleich-Service ‘L’Assureur Crédit’.