Kundenservice

Als Ihr Colocation-Partner möchten wir eng mit Ihnen zusammenarbeiten und Sie bei der Transformation Ihrer IT unterstützen. Nutzen Sie unser strategisches Verständnis, um Änderungen in Ihrem Unternehmen voranzubringen. Uns liegt viel daran, Ihr Geschäft z

Interxion ist der Interconnection Hub für digitale Unternehmen weltweit. Seit 20 Jahren helfen wir unseren Kunden dabei, ihren Marktanteil auszubauen, die Qualität ihrer Services zu verbessern und neue Märkte zu erschliessen.

European Customer Service Centre

Unser kompetentes Kundenservice-Team ist rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr online.

Technical excellence

Technische Exzellenz

Unser Support-Team besteht aus erfahrenen Profis, die nach dem aktuellen ITILv3-Standard ausgebildet sind. 

Technical excellence

Technische Exzellenz

Unser Support-Team besteht aus erfahrenen Profis, die nach dem aktuellen ITILv3-Standard ausgebildet sind. 

Operational excellence

Optimale Prozesse

Alle Interxion-Geschäftsbereiche einschliesslich des ECSC sind gemäss des international anerkannten Standards ISO27001 für Informationssicherheit und Business Continuity zertifiziert. 

Operational excellence

Optimale Prozesse

Alle Interxion-Geschäftsbereiche einschliesslich des ECSC sind gemäss des international anerkannten Standards ISO27001 für Informationssicherheit und Business Continuity zertifiziert. 

Single point of contact

Zentrale Anlaufstelle

Von Dublin bis Düsseldorf: Unser ECSC ist die zentrale Anlaufstelle für Ihre Anliegen, egal, an welchem unserer Standorte Sie vertreten sind.

Single point of contact

Zentrale Anlaufstelle

Von Dublin bis Düsseldorf: Unser ECSC ist die zentrale Anlaufstelle für Ihre Anliegen, egal, an welchem unserer Standorte Sie vertreten sind.

Multilingual Support

Mehrsprachiger Support

Unser Support steht Ihnen muttersprachlich in Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch und Spanisch zur Verfügung. 

Multilingual Support

Mehrsprachiger Support

Unser Support steht Ihnen muttersprachlich in Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch und Spanisch zur Verfügung. 

European Customer Service Centre

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Technical excellence

Technische Exzellenz

Unser Support-Team besteht aus erfahrenen Profis, die nach dem aktuellen ITILv3-Standard ausgebildet sind. 

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Technische Exzellenz

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Operational excellence

Optimale Prozesse

Alle Interxion-Geschäftsbereiche einschliesslich des ECSC sind gemäss des international anerkannten Standards ISO27001 für Informationssicherheit und Business Continuity zertifiziert. 

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Optimale Prozesse

Alle Interxion-Geschäftsbereiche einschliesslich des ECSC sind gemäss des international anerkannten Standards ISO27001 für Informationssicherheit und Business Continuity zertifiziert. 

Single point of contact

Zentrale Anlaufstelle

Von Dublin bis Düsseldorf: Unser ECSC ist die zentrale Anlaufstelle für Ihre Anliegen, egal, an welchem unserer Standorte Sie vertreten sind.

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Zentrale Anlaufstelle

Von Dublin bis Düsseldorf: Unser ECSC ist die zentrale Anlaufstelle für Ihre Anliegen, egal, an welchem unserer Standorte Sie vertreten sind.

Multilingual Support

Mehrsprachiger Support

Unser Support steht Ihnen muttersprachlich in Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch und Spanisch zur Verfügung. 

Multilingual Support

Mehrsprachiger Support

Unser Support steht Ihnen muttersprachlich in Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch und Spanisch zur Verfügung. 

Customer Portal

Das Betreiben einer komplexen IT-Infrastruktur ist mit vielen Herausforderungen verbunden. Aber es gibt auch Zeiten an denen einfache Aufgaben bewältigt werden müssen, wie etwa der Austausch eines Laufwerks oder die kurzfristige Erhöhung Ihrer Kapazitäten, um Ihr wachsendes Online-Business zu unterstützen.

Mit unserem Kundenportal können Sie rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr neue Services bestellen und verwalten oder Komponenten Ihrer bei Interxion gehosteten Infrastruktur überprüfen lassen.

cases

Kontaktverwaltung

Organisieren Sie hier die Nutzungs- und Zugangsberechtigungen für Ihre Mitarbeiter. Alle Vorgänge werden elektronisch dokumentiert. Sie können die bisherigen Vorgänge filtern, durchsuchen und für Ihre Unterlagen exportieren.

cases

Kontaktverwaltung

Organisieren Sie hier die Nutzungs- und Zugangsberechtigungen für Ihre Mitarbeiter. Alle Vorgänge werden elektronisch dokumentiert. Sie können die bisherigen Vorgänge filtern, durchsuchen und für Ihre Unterlagen exportieren.

Delivery Coordination

Lieferung und Abbau

Koordinieren Sie Lieferungen und den Abbau von Equipment, erteilen Sie temporäre Zugangsberechtigungen und verwalten Sie die Berechtigungen Ihrer Mitarbeiter.

Delivery Coordination

Lieferung und Abbau

Koordinieren Sie Lieferungen und den Abbau von Equipment, erteilen Sie temporäre Zugangsberechtigungen und verwalten Sie die Berechtigungen Ihrer Mitarbeiter.

ordering

Services online bestellen

Nutzen Sie die elektronische Bestellmöglichkeit von Cross Connects, Cloud Connect oder Hands & Eyes Services, damit Sie jederzeit schnell einsatzbereit sind.

ordering

Services online bestellen

Nutzen Sie die elektronische Bestellmöglichkeit von Cross Connects, Cloud Connect oder Hands & Eyes Services, damit Sie jederzeit schnell einsatzbereit sind.

Inventory Tracking

Bestandsaufnahme

Behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Cross Connects, bestellen Sie Interconnections zu spezifischen Ports und prüfen Sie den Status Ihrer vorverkabelten Ports.

Inventory Tracking

Bestandsaufnahme

Behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Cross Connects, bestellen Sie Interconnections zu spezifischen Ports und prüfen Sie den Status Ihrer vorverkabelten Ports.

Customer Portal

Das Betreiben einer komplexen IT-Infrastruktur ist mit vielen Herausforderungen verbunden. Aber es gibt auch Zeiten an denen einfache Aufgaben bewältigt werden müssen, wie etwa der Austausch eines Laufwerks oder die kurzfristige Erhöhung Ihrer Kapazitäten, um Ihr wachsendes Online-Business zu unterstützen.

Mit unserem Kundenportal können Sie rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr neue Services bestellen und verwalten oder Komponenten Ihrer bei Interxion gehosteten Infrastruktur überprüfen lassen.

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Kontaktverwaltung

Organisieren Sie hier die Nutzungs- und Zugangsberechtigungen für Ihre Mitarbeiter. Alle Vorgänge werden elektronisch dokumentiert. Sie können die bisherigen Vorgänge filtern, durchsuchen und für Ihre Unterlagen exportieren.

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Delivery Coordination

Lieferung und Abbau

Koordinieren Sie Lieferungen und den Abbau von Equipment, erteilen Sie temporäre Zugangsberechtigungen und verwalten Sie die Berechtigungen Ihrer Mitarbeiter.

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Nutzen Sie die elektronische Bestellmöglichkeit von Cross Connects, Cloud Connect oder Hands & Eyes Services, damit Sie jederzeit schnell einsatzbereit sind.

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Bestandsaufnahme

Behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Cross Connects, bestellen Sie Interconnections zu spezifischen Ports und prüfen Sie den Status Ihrer vorverkabelten Ports.

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Sie reagieren unglaublich schnell, interessieren sich dafür, was wir erreichen wollen und sie legen Wert auf eine gute Zusammenarbeit.

Blacknight

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Blacknight