Wie sich die Rechenzentrumsstrategie auf das Kunde auswirkt

21. März 2019

Die Einrichtung einer umfassenden, strategischen und zuverlässigen Rechenzentrumsumgebung kann Ihr Unternehmen stärken. Durch die digitale Transformation kann Ihr Unternehmen durch die Optimierung von Technologien und Prozessen agiler und effizienter werden. Wie wirkt sich das auf Ihre Kunden aus?

Über die technischen, betrieblichen und finanziellen Vorteile einer Rationalisierung der Infrastruktur hinaus – und vielleicht genauso wichtig – legt Ihre Rechenzentrumsstrategie die Grundlage für die Bereitstellung eines herausragenden Erlebnisses für Ihre Endbenutzer … die letztendlich das Herzstück Ihres Unternehmens sind.

In den sich schnell verändernden Datenumgebungen von heute, die durch die massive Erstellung, Verarbeitung, Interpretation und Bereitstellung von Daten angetrieben werden, sind Agilität und Flexibilität entscheidend für den langfristigen Erfolg. Es kann schwierig sein, vorherzusagen, wie stark die Anforderungen Ihres Unternehmens in den nächsten zwei, fünf oder zehn Jahren wachsen werden. Daher ist es wichtig, eine Umgebung aufzubauen, die die Skalierung Ihres Unternehmens ohne Umstrukturierung der Bereitstellungen ermöglicht.

Während ein großer Teil der Unternehmen die Bedeutung der digitalen Transformation anerkennt, um zu überleben und die Konkurrenz auszustechen, haben laut einer Studie von SAP nur 3 % eine unternehmensweite digitale Transformation umgesetzt . Sie teilten außerdem mit, dass 70 % der 100 führenden Unternehmen in Umfragen zur Kundenzufriedenheit angeben, dass sie einen erheblichen oder transformativen Nutzen aus der digitalen Transformation ziehen.

Unabhängig davon, ob die Hauptziele Ihres Unternehmens darin bestehen, Produktivitäts- und Betriebsziele zu erreichen oder mehr Innovationen voranzutreiben, können digitale Transformationsstrategien einen erheblichen ROI erzielen. In einer von Altimeter durchgeführten Umfrage ist das Kundenerlebnis die größte Priorität der digitalen Transformation für Unternehmen. Die Modernisierung der Touchpoints für das Kundenerlebnis hat für 54 % der befragten Unternehmen Priorität, und obwohl die digitale Transformation eine langfristige Strategie ist, gibt es viele Ansatzpunkte. Fast die Hälfte der Unternehmen priorisieren ihre Investitionen in die digitale Transformation, beginnend mit ihrer IT-Infrastruktur.

Erfahren Sie mehr darüber, wie sich das Kundenerlebnis auf die Modernisierung der IT-Infrastruktur, einschließlich der Entwicklung von Rechenzentren, ausgewirkt hat.