Service Delivery Specialist (f/m/d)

Frankfurt

Operations, 11 November 2019

Deine Aufgabe

  • Du unterstützt den Service Delivery Manager, um sicherzustellen, dass die vereinbarten Colocation-Services erbracht werden
  • Du bist dafür verantwortlich, die zugewiesenen Global Customer Accounts zu beraten
  • In Abstimmung mit der Abteilung Service Solution Design berätst Du die Kunden hinsichtlich Servicekonzepten
  • Du berätst unsere Kunden über technische Verbesserungen des Betriebsservices
  • Du stellst sicher, dass die Erwartungen und Anforderungen des Kunden erfüllt warden

Dein Profil

  • Bachelor-Abschluss in Naturwissenschaften, Ingenieurwissenschaften oder verwandten Disziplinen oder vergleichbare Arbeitserfahrung im Rechenzentrumssektor oder in der Telekommunikation
  • Fähigkeit, Betriebsdaten zu analysieren und zu interpretieren und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren
  • Erfahrung in der Arbeit mit definierten KPIs und Zeitplänen
  • Kenntnisse der Telekommunikationstechnik, z.B. Glasfaserverkabelung, Spleißen oder Rechenzentrum- /Gebäudeinfrastrukturerfahrung ist ein deutlicher Vorteil
  • Analytischer und konzeptioneller Ansatz
  • Extrem lösungs- und kundenorientiert
  • Flexible Arbeitsweise, proaktiv und stressresistent, lösungsorientiert, Projektmanagement-Skills, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Berater-Mentalität, sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse

Bewirb Dich

Interxion ist klein genug, um sich rasch an die sich schnell verändernde digitale Welt anpassen zu können und groß genug, um mit einigen der weltweit führenden Unternehmen zusammenzuarbeiten. Außerdem wachsen wir schnell: ein hervorragender Zeitpunkt also, um unserem Unternehmen beizutreten und unsere Zukunft aktiv mitzugestalten.

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Interxion in Germany

Unsere Standorte in Frankfurt und Düsseldorf befinden sich im Zentrum des schnell wachsenden deutschen Marktes. Als die am stärksten vernetzte Stadt Deutschlands beherbergt Frankfurt eine Vielzahl von Netzwerk- und Dienstleistungsanbietern, was unseren Standort hier zum weltweit führenden Interconnection-Hub macht. Unser Standort in Düsseldorf liegt an der strategisch wichtigen Internet-Autobahn zwischen Frankfurt und Amsterdam, die die Metropolregion Rhein-Ruhr bedient und das Hosting aller führenden IP-Transit- und Ethernet-Dienstleistungsanbieter übernimmt. Schließe Dich einem unserer Teams in Deutschland an und arbeiten eng mit lokalen und internationalen Kollegen zusammen, um unseren Kunden einen konstant hochwertigen Service bieten zu können.

Was wir Dir bieten können

Lebendige, offene Teamstrukturen, flache Hierarchien sowie ein Buddy-System für eine schnelle Einarbeitung. Eine unbefristete Anstellung mit flexiblen Arbeits¬zeiten und umfangreichen Sozialleistungen (Bike Leasing, Altersvorsorge etc.). Persönliche Entwicklungs¬perspektiven in einem international tätigen, stark wachsenden Unternehmen. Freie Getränke, jede Woche frisches Obst, Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen / Team-Entwicklung, sowie Mitarbeiterevents (z.B. Weihnachtsfeiern).