Política de privacidad

De Interxion Holding N.V. y sus filiales (“Interxion”)

1. ¿Quiénes somos?

Esta es la Política de privacidad de InterXion Holding NV y sus filiales. InterXion tiene su domicilio social y establecimiento principal en Scorpius 30, 2132 LR Hoofddorp (Países Bajos) y está inscrita en el registro mercantil de la Cámara de Comercio con el número 33301892.

Los países en los que operamos son Países Bajos, Reino Unido, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda, España, Suecia y Suiza (vea nuestras oficinas en https://www.interxion.com/es/Donde-estamos).

En el marco de nuestras actividades, recopilamos, almacenamos, compartimos y, de manera general, tratamos datos personales. De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, se nos considera un Responsable del tratamiento en relación con los datos personales que tratamos.

Al utilizar el término “datos personales” en esta Política de privacidad, nos referimos a la información relacionada con usted y que nos permite identificarlo, ya sea directamente o en combinación con otra información que podamos tener. Sus datos personales pueden incluir, por ejemplo, su nombre, datos de contacto o información sobre la fecha de acceso a uno de nuestros centros de datos.

2. Su privacidad es importante para Interxion

Concedemos gran importancia a su derecho a la privacidad y procuramos proteger sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos y, más concretamente, con el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación nacional pertinente (Ley de Protección de Datos).

En esta Política de privacidad describimos cómo recopilamos sus datos personales, cómo y para qué fines los utilizamos y con quién los compartimos. Además, esta Política de Privacidad incluye información importante sobre sus derechos en lo referente al tratamiento de sus datos personales. Por lo tanto, le recomendamos que lea detenidamente esta Política de privacidad.

3. ¿A quién pertenecen los datos personales que recopilamos?

Para la prestación de nuestros servicios, podremos recopilar datos personales de las siguientes personas:

  • visitantes que acceden a nuestros centros de datos
  • clientes
  • proveedores
  • proveedores de servicios
  • candidatos en nuestro proceso de selección
  • usuarios de nuestro sitio web
  • clientes potenciales que puedan tener o muestren interés en nuestros servicios

4. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Podemos recopilar información sobre usted de varias maneras:

En forma directa:

  • datos de visitante que recopilamos, por ejemplo, al entrar en nuestros centros de datos y cuando accede al área de clientes;
  • datos de contacto que nos facilita al establecer una relación comercial contractual;
  • datos personales que nos proporciona como candidato en un proceso de selección;
  • datos personales que nos proporciona al rellenar un formulario en el sitio web (www.interxion.com);
  • datos personales que nos proporciona durante un evento profesional o comercial.

En forma indirecta:

  • sus datos de contacto, que nos facilita nuestro cliente, por ejemplo, en un contrato o a través del portal de clientes;
  • sus datos de contacto, facilitados por nuestro proveedor o por nuestro proveedor de servicios
  • grabaciones audiovisuales de usted tomadas por nosotros cuando entra en las zonas de acceso general y de clientes de nuestros centros de datos;
  • sus datos de contacto, recogidos por terceros, por ejemplo, para actualizar nuestra base de datos o para proporcionar candidatos a puestos de trabajo en Interxion;

De otra forma:

  • Información que obtenemos cuando utiliza nuestro sitio web, por ejemplo, mediante el uso de cookies u otras tecnologías.

5. ¿Qué datos personales recopilamos y para qué fines los utilizamos? 

Visitantes de nuestros centros de datos Finalidad
Sus datos de contacto (nombre, apellidos, número de identificación, foto, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono profesional/móvil)
  • Para la seguridad física de nuestros centros de datos
  • Para cumplir las medidas de seguridad de la información
Información biométrica, cuando los visitantes habituales utilizan el acceso con huella dactilar
  • Asegurar y controlar físicamente el acceso a nuestros centros de datos y a las áreas de los clientes
Información del registro de acceso (fecha, hora y número de tarjeta de identificación)
  • Para anotar información en el registro de acceso a las áreas de los clientes
  • Para proporcionar al cliente la información del registro de acceso
  • Para la seguridad física y la notificación de incidencias (también a las autoridades locales)
Imágenes captadas por el circuito cerrado de televisión de las personas que entran en el centro de datos y acceden a las áreas de los clientes
  • Para la seguridad física de los centros de datos
  • Para la notificación de incidencias a las autoridades locales y para cumplir las medidas de seguridad

 

Clientes Finalidad
Sus datos de contacto (nombre, apellidos, número de identificación, foto, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono profesional/móvil)
  • Administración y gestión de la relación comercial
  • Para permitir el acceso o uso de nuestro portal de clientes
  • Para prestar los servicios que nos ha contratado, incluidos la provisión, la implementación y cualquier otro propósito de índole operativa
  • Con fines administrativos y de facturación, incluido el cobro de deudas
  • Para mantener actualizada la información en nuestros sistemas
  • Con fines de marketing
  • Para atender posibles reclamaciones
  • Para establecer, defender y ejercer nuestra situación jurídica

 

Proveedores y proveedores de servicios Finalidad
Sus datos de contacto (nombre, apellidos, empresa, dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono profesional y/o móvil privado)
  • Administración y gestión de la relación comercial
  • Para prestar los servicios contratados, incluida la operativa del día a día
  • Con fines administrativos, incluido el pago de facturas
  • Para mantener actualizada la información de contacto en nuestros sistemas
  • Para atender posibles reclamaciones
  • Para establecer, defender y ejercer nuestra situación jurídica

 

Candidatos de procesos de selección Finalidad
Sus datos de contacto (nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono particular/móvil)
  • Información básica necesaria en el proceso de contratación de personal
Su curriculum vitae y carta de presentación
  • Para nuestro proceso de selección
Su evaluación y/u otra información, si procede
  • Para nuestro proceso de selección
  • Para atender posibles reclamaciones
  • Para establecer, defender y ejercer nuestra situación jurídica

 

Usuarios de nuestro sitio web Finalidad
Sus datos de contacto (nombre, cargo, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono profesional)
  • Con fines de marketing, de acuerdo a las opciones seleccionadas en nuestro Centro de preferencias
Información de geolocalización
  • Con fines de marketing
Su dirección IP y sus hábitos de navegación
  • Para mejorar nuestros servicios y la calidad de los mismos
  • Para analizar sus hábitos de navegación y crear un perfil

 

Clientes potenciales Finalidad
Sus datos de contacto (nombre, cargo, empresa, profesión, dirección de correo electrónico, número de teléfono profesional/móvil)
  • Con fines de marketing
Información personal relacionada con la actividad profesional, incluida la participación en eventos o webinarios
  • Para responder a las necesidades de los clientes potenciales

 

6. Base jurídica de estas actividades de tratamiento:

  • Para el tratamiento de los datos de sus visitantes por motivos de seguridad, nos amparamos en el interés legítimo.
  • Para el tratamiento de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y proveedores de servicios, nos amparamos en la ejecución de un contrato con el proveedor y el proveedor de servicios del cliente que nos han facilitado los datos de contacto, y nos amparamos en el interés legítimo para utilizar los datos de contacto.
  • Para el tratamiento de los datos personales de nuestros clientes con fines de marketing, nos amparamos en el interés legítimo.
  • Para el tratamiento de los datos personales de nuestros candidatos en el proceso de selección, nos amparamos en el consentimiento del interesado; dicho consentimiento se otorga mediante un acto afirmativo al introducir y/o cargar la información en la página web de selección de personal en línea.
  • Para el tratamiento de los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web, nos amparamos en el consentimiento del interesado.
    • solo realizaremos un seguimiento del comportamiento (creación de un perfil) cuando el usuario haya dado su consentimiento
    • solo utilizaremos los datos de contacto del usuario para determinados fines de marketing si el visitante lo confirma de forma activa con un clic.
  • Para el tratamiento de los datos personales de clientes potenciales con fines de marketing, en general, nos amparamos en el interés legítimo, a menos que la legislación local nos exija obtener el consentimiento de conformidad con el RGPD.

7. Con quién compartimos sus datos personales

En relación con las finalidades mencionadas anteriormente, es posible que compartamos sus datos personales con terceros (por ejemplo, con los clientes, al proporcionarles información del registro de acceso de aquellos que han accedido al área de clientes).

Podremos compartir los datos personales que recopilamos en nuestro grupo de empresas (Interxion y sus filiales) siempre que sea necesario, y podremos colaborar con terceros para que nos ayuden en nuestras operaciones.

Solo compartiremos los datos personales con terceros que apliquen medidas de seguridad apropiadas para garantizar que las actividades de tratamiento cumplen los requisitos de la legislación sobre privacidad de datos y protegen sus derechos individuales (véase a continuación). En caso necesario, suscribiremos acuerdos de tratamiento de datos con terceros en los que se describan la finalidad, la protección y la seguridad de sus datos.

Es posible que las partes anteriormente mencionadas, a las que podamos revelar sus datos personales, se encuentren en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Dichos países pueden tener un grado de protección de datos menor que en los Países Bajos.

En tal caso, Interxion tomará medidas para proteger adecuadamente sus datos personales de conformidad con la legislación vigente de protección de datos. En concreto, aplicaremos el Escudo de la privacidad UE-EE. UU. y el Escudo de la privacidad Suiza-UE como mecanismo adecuado para las transferencias de datos y en algunos casos aplicaremos las cláusulas contractuales estándar de la UE.

Sus datos personales y/o perfiles personales no serán alquilados ni vendidos a terceros sin su previo consentimiento expreso.

8. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines mencionados en el apartado ¿Qué datos personales recopilamos y para qué fines los utilizamos? anterior. Únicamente en cumplimiento de una obligación legal o cuando sea necesario para defender nuestros intereses en un procedimiento judicial (por ejemplo, en caso de litigio), conservaremos los datos personales durante un período más largo.

Datos personales Período de conservación
Visitantes  
Nombre, apellidos, empresa, correo electrónico, teléfono Un máximo de 24 meses tras la caducidad del derecho de acceso del visitante al centro de datos
Información biométrica por motivos de seguridad No más tiempo del necesario para el acceso seguro, sujeto a las limitaciones de la legislación local
Grabaciones del circuito cerrado de televisión De 30 a 90 días, sujeto a las limitaciones de la legislación local
Clientes, proveedores y proveedores de servicios  
Nombre, apellidos, correo electrónico profesional, número de teléfono profesional/móvil En general, se establece un plazo de conservación obligatorio de los registros de la empresa de entre 5 y 10 años por razones administrativas y fiscales, según lo dispuesto en la legislación local
Candidatos en procesos de selección  
Toda la información, incluidos el nombre, la dirección, el correo electrónico, el teléfono, el CV y la evaluación  Si el candidato no es contratado: el plazo de conservación está limitado por la legislación local entre 4 semanas y 2 años
Usuarios del sitio web  
Nombre, apellidos, cargo, empresa, dirección de correo electrónico, teléfono (si procede) 4 semanas después de que se haya retirado el consentimiento previo
Clientes potenciales  
Nombre, apellidos, cargo, empresa, dirección de correo electrónico, teléfono (si procede) 4 semanas después de que se haya retirado el consentimiento previo

 

9. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

La información que usted nos proporciona queda almacenada en nuestros sistemas, que se encuentran en nuestras instalaciones o en los servidores de un tercero designado.

Para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos específicos que hemos identificado, aplicaremos las medidas administrativas, técnicas y organizativas que sean necesarias. Protegemos sus datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados a los datos personales transmitidos, almacenados o procesados. En concreto, aplicamos las siguientes medidas:

  • Acceso físico validado y basado en un sistema de autorizaciones
  • Acceso a la red y a los sistemas restringido al personal con derecho de acceso
  • Contraseñas únicas de usuarios (con gestión de contraseñas para garantizar la calidad de las mismas)
  • Registros de las actividades del usuario en los sistemas de tratamiento de datos
  • Autenticación de dos factores para el acceso a nuestros sistemas
  • Cortafuegos
  • Sistema de prevención de intrusiones
  • Cifrado de datos enviados y almacenados, cuando es necesario
  • Formación obligatoria de sensibilización sobre la seguridad y del reglamento RGPD dirigida a todos los empleados

Además, hacemos todo lo posible para que sus datos personales sean exactos y estén siempre actualizados. Por ello, le rogamos que nos informe de cualquier cambio en sus datos personales (por ejemplo, en sus datos de contacto).

10. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?

En virtud de la Ley de Protección de Datos, puede ejercer los siguientes derechos en relación con los datos que tenemos sobre usted:
You have a right to request access to the personal data that we hold about you;

  • Tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Tiene derecho a obtener la rectificación o supresión de los datos personales inexactos y a que se completen los datos personales que sean incompletos.
  • Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales.
  • Tiene derecho a oponerse o a limitar el tratamiento de sus datos personales (incluso cuando sus datos personales se procesen con fines de marketing directo).
  • Tiene derecho a solicitar que sus datos personales sean transmitidos a otro responsable del tratamiento o a recibirlos en un formato que permita dicha transferencia (el denominado «derecho a la portabilidad»).
  • Tiene derecho a oponerse a que cualquier decisión que le concierna sea tomada únicamente por un ordenador u otro tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles).
  • Tiene derecho a presentar una reclamación sobre el uso de sus datos personales ante una autoridad de control.

Si tiene preguntas en relación con sus datos personales o si desea presentar una solicitud específica, póngase en contacto con: dpo@interxion.com.

11. Uso de cookies y otras tecnologías

En nuestro sitio web utilizamos una serie de cookies y complementos (plug-ins) de redes sociales. Algunos de ellos son imprescindibles para el funcionamiento de nuestro sitio web, mientras que otros sirven para proporcionarle una experiencia de usuario mejor, más rápida y más segura.

Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador almacena en su ordenador o dispositivo móvil. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies funcionales: Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Normalmente solo se insertan en respuesta a acciones en relación con una solicitud de servicio, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o rellenar un formulario. Puede configurar su navegador para que le alerte sobre estas cookies o las bloquee, en cuyo caso es posible que algunas funciones del sitio web dejen de estar disponibles.

Cookies de rendimiento: Estas cookies nos permiten contar las visitas y los orígenes de tráfico con el fin de evaluar y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. Nos ayudan a saber qué páginas son las más o las menos populares y cómo navegan los usuarios por el sitio web. Toda la información que estas cookies recopilan es agregada y, por lo tanto, es anónima. Si no permite estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestro sitio web.

Cookies publicitarias: Estas cookies se utilizan para fines de marketing y publicidad, y nuestros socios publicitarios pueden colocarlas en nuestro sitio web. Pueden ser utilizadas por nosotros o por dichas compañías publicitarias para crear un perfil de sus intereses con el fin de mostrarle contenido y anuncios relevantes en otros sitios web. Identifican unívocamente su navegador y su dispositivo. Si no permite estas cookies, no podrá ver nuestra publicidad acorde con sus intereses en distintos sitios web.
En nuestro sitio web utilizamos las siguientes cookies:

Cookie Tipo Período de conservación
 Add This  Funcional  13 meses
Google Analytics  Rendimiento  24 meses 
DoubleClick  Publicitaria  18 meses 
Pardot  Publicitaria  24 meses 
Agent3 Intent Tag  Publicitaria  24 meses 
AdWords  Publicitaria  18 meses 

 

12. ¿Cómo puede administrar/eliminar estas cookies?

Los principales navegadores de Internet ofrecen la opción de administrar las cookies instaladas en su ordenador o dispositivo móvil.

Si no desea que nuestro sitio web almacene cookies en su ordenador o dispositivo móvil, puede limitarlas o eliminarlas fácilmente con solo modificar la configuración correspondiente en su móvil o su navegador. Además, puede configurar su móvil o navegador para que le notifique cada vez que reciba una cookie en su ordenador o dispositivo móvil y así poder decidir si desea o no aceptar dicha cookie.

Tenga en cuenta que si deshabilita algunas de las cookies que utilizamos, existe la posibilidad de que parte de la funcionalidad de nuestro sitio web ya no esté disponible y de que no pueda disfrutar de una experiencia de usuario óptima.

13. Actualizaciones a nuestra Política de privacidad

Ocasionalmente realizaremos cambios en esta Política de privacidad. La versión más reciente de esta Política de privacidad está disponible en https://www.interxion.com/es/Juridico/politica-de-privacidad/. Por lo tanto, para mantenerse informado de los últimos cambios, le aconsejamos que consulte de vez en cuando esta página web. También puede solicitarnos que le enviemos una copia de la versión más reciente.

Información de contacto

Le agradecemos hacer llegar sus consultas, comentarios o solicitudes sobre esta Política de privacidad a través de la siguiente dirección: dpo@interxion.com.