Los clientes austríacos que contactan a CSC para alojar y gestionar sus aplicaciones suelen ser el tipo de compañía habitual en este país: pequeñas a medianas empresas que llevan a cabo actividades especializadas en sectores muy específicos. Como Keisler señala: “En Austria es más probable conocer a una compañía que diseñe y fabrique una parte compleja de un coche que a una que fabrique coches”.
Estas características influyen en la forma en que estas compañías reflexionan sobre donde residirán sus datos. Como proveedor global de IT y de soluciones de outsourcing, CSC opera centros de datos en todo el mundo, incluyendo Europa. Sin embargo, para las compañías que acuden a CSC en Austria una localización europea no es suficientemente específica: quieren estar seguros de que los datos y las aplicaciones que CSC gestiona para ellos nunca saldrán de Austria.
“Las normas son hasta cierto punto un factor, por supuesto, aunque son los sentimientos de las personas los que dictan al final sus decisiones”, explica Keisler.”Y si quieren que sus datos y aplicaciones permanezcan en Austria, entonces tenemos que ser capaces de hacerlo”.
La neutralidad de Interxion es importante para nosotros: no querríamos servicios de colocation con una empresa que compitiera con nuestros propios servicios.
Andreas Keisler
Responsable de Servicios Globales de Infraestructura, Austria y Este de Europa, CSC.
CSC previamente cumplía los requisitos de ubicación de sus clientes al operar un centro de datos en sus propias instalaciones en Viena. Pero una mudanza significó dejar atrás ese centro de datos y encontrar o construir uno nuevo.
CSC decidió que el modelo colocation era su estrategia preferida: era más rápido que construir un centro de datos y liberaba a la compañía de una inversión de capital y de las preocupaciones sobre su dimensionado y escalabilidad. El colocation también permite a CSC hacer el mejor uso de su gente y de su experiencia, permitiéndoles dedicar su tiempo y esfuerzo a desarrollar y gestionar las aplicaciones de los clientes y las infraestructuras virtualizadas y cloud tradicionales que las alojan.
“El colocation en Interxion significa que no tenemos que pensar en los fundamentos del centro de datos como espacio, potencia y refrigeración”, explica Keisler. “Lo que es más, es una acuerdo muy flexible: si necesitamos más capacidad, está inmediatamente disponible: todo lo que tenemos que hacer es hablar con Interxion y modificar nuestro contrato”.
El centro de datos de Interxion proporciona seguridad multicapa y cumple los estándares internacionales reconocidos para los sistemas de gestión de seguridad de la información y la gestión de la continuidad del negocio – aspectos con los que cuentan las compañías cuando eligen CSC para albergar sus aplicaciones.
“En CSC nuestro foco principal está en proporcionar servicios profesionales a los clientes, así que necesitamos trabajar con partners que ofrezcan los niveles correspondientes de soporte profesional y excelencia operativa”, señala Keisler. “Esto es exactamente lo que conseguimos con Interxion”.
Ser capaz de conectar clientes con sus aplicaciones en el centro de datos es naturalmente un requisito básico. Como Interxion es un operador neutral, CSC tiene la más amplia gana de proveedores de conectividad. En el centro de datos se aloja el punto neutro VIX (Vienna Internet Exchange), que da a CSC acceso a cada operador austríaco y permite costes más bajos de “la última milla” en las conexiones de los clientes.
Y para conectar clientes en otros países, o las filiales de los clientes austríacos que pueden estar tan lejos como China o India, CSC puede elegir entre un amplio rango de grandes proveedores de red globales también presentes en el centro de datos.
Pero la neutralidad de Interxion no se limita a la conectividad: no ofrecen ningún tipo de servicio gestionado, así que no compite por clientes con CSC. “La neutralidad de Interxion es importante para nosotros: no querríamos alojarnos en un centro de datos que compitiera con nuestros servicios”, dice Keisler.
“CSC busca dar más valor a los negocios de sus clientes con servicios de consultoría, integración de sistemas y servicios gestionados. El foco de negocio de Interxion es proporcionar centros de datos profesionales y bien gestionados,. Es una combinación perfecta que nos permite ofrecer a nuestros clientes una solución completa, de alta calidad y por un precio razonable”, concluye.