Politique de confidentialité d’Interxion

1. Qui sommes-nous?

Cette politique de confidentialité est fournie par InterXion Holding NV et ses filiales. Notre siège social se trouve aux Pays-Bas et notre établissement principal au Scorpius 30, 2132 LR Hoofddorp. Notre société est immatriculée auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro 33301892.

Nous sommes présents aux Pays-Bas, au Royaume-Uni, en Autriche, en Belgique, au Danemark, en France, en Allemagne, en Irlande, en Espagne, en Suède et en Suisse (découvrez nos sites: www.interxion.com/Locations).

Dans le cadre de nos activités, nous collectons, conservons, divulguons et/ou traitons des données personnelles. Conformément à la loi applicable en matière de protection des données, nous sommes considérés comme le responsable du traitement des données personnelles que nous traitons.

Le terme « données personnelles » dans cette politique de confidentialité signifie les informations qui vous concernent et nous permettent de vous identifier, que ce soit directement ou lorsque nous les associons avec d’autres informations dont nous pourrions disposer. Vos données personnelles peuvent notamment inclure votre nom, vos coordonnées, des indications sur le moment où vous avez accédé à l’un de nos data centers.

2. La protection de votre vie privée est importante pour nous

Nous respectons votre droit à la vie privée et nous efforçons de protéger vos données personnelles conformément à la législation en vigueur sur la protection des données et, plus spécifiquement, au Règlement général sur la protection des données (RGPD)et à la législation nationale applicable (Loi sur la Protection des Données).

Dans cette politique de confidentialité, nous présentons les moyens par lesquels nous recueillons vos données personnelles, comment et à quelles finalités nous sommes susceptibles d’utiliser vos données personnelles, et à qui elles peuvent être divulguées par nous. De plus, cette politique de confidentialité comprend des informations importantes sur vos droits en lien avec le traitement de vos données personnelles. Nous vous encourageons donc à lire attentivement cette politique de confidentialité.

3. Quelles données personnelles collectons-nous?

Dans le cadre de nos services, nous pouvons être amenés à recueillir les données personnelles des personnes suivantes:

  • visiteurs accédant à nos data centers
  • contacts des clients
  • contacts des fournisseurs
  • contacts des prestataires de services
  • candidats au recrutement
  • visiteurs de notre site Web
  • prospects susceptibles d’avoir un intérêt pour nos services ou montrant un tel intérêt

4. Comment recueillons-nous les données personnelles vous concernant?

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de différentes manières:

Directement auprès de vous:

  • détails sur les visiteurs que nous collectons auprès de vous; p. ex. lors de l’accès à nos data centers et à l’espace client;
  • vos coordonnées, que vous nous fournissez dans le cadre d’une relation commerciale contractuelle;
  • informations personnelles que vous nous fournissez en tant que candidat au recrutement;
  • informations personnelles que vous nous fournissez via le remplissage d’un formulaire sur le site Web (www.interxion.com);
  • informations personnelles que vous nous fournissez à l’occasion d’un événement professionnel ou commercial.

Indirectement auprès de vous:

  • vos coordonnées, que notre client nous fournit par contrat ou via le portail client, par exemple;
  • vos coordonnées, que notre fournisseur ou notre prestataire de services nous fournit;
  • vos images de vidéosurveillance, que nous enregistrons lors de l’accès aux parties communes et espaces client de nos data centers ;
  • vos coordonnées collectées par des tiers, par exemple pour mettre à jour notre base de données ou proposer des candidats à des postes au sein d’Interxion.

Autre:

  • informations que nous obtenons à partir de votre utilisation de notre site Web, via l’utilisation des cookies ou d’autres technologies par exemple.

5. Quelles données personnelles collectons-nous et à quelles finalités utilisons-nous vos données personnelles?

Données personnelles - Visiteurs de nos data centers Finalités
Vos coordonnées (nom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone mobile/professionnel)
  • Pour assurer la sécurité physique de nos data centers
  • Pour assurer le respect des procédures de sécurité informatique
Informations biométriques, via l’accès par empreinte digitale pour les visiteurs réguliers
  • Pour sécuriser et contrôler physiquement l’accès à nos data centers et aux espaces client
Informations du registre d’accès (date, heure et numéro de badge)
  • Pour consigner les informations au registre d’accès aux espaces client
  • Pour fournir les informations du registre d’accès au client
  • Pour assurer la sécurité physique et le signalement d’incident (aux autorités locales également)
Images de vidéosurveillance en circuit fermé des personnes accédant au data center et aux espaces client
  • Pour assurer la sécurité physique des data centers
  • Aux fins de signaler tout incident aux autorités locales et pour respecter les procédures de sécurité

 

Données personnelles - Contacts des clients Finalités
Vos coordonnées (nom, entreprise, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone mobile personnel et/ou professionnel)
  • Pour l’administration et la gestion de notre relation
  • Pour permettre la consultation ou l’utilisation de notre portail client
  • Pour garantir la performance de nos services contractuels, y compris leur configuration et leur mise en œuvre et tout autre objectif opérationnel
  • A des fins administratives et pour la facturation, notamment pour le recouvrement de créances
  • Pour tenir à jour les informations dans nos systèmes
  • À des fins de marketing
  • Pour traiter les éventuelles réclamations
  • Pour établir, défendre et exercer nos droits

 

Données personnelles - Contacts des fournisseurs et prestataires de services Finalités
Your contact details (name, company, business email address, business and/or private mobile number)
  • Pour l’administration et la gestion de notre relation
  • Pour garantir la performance de nos services contractuels, y compris les tâches opérationnelles quotidiennes
  • À des fins administratives, y compris le paiement des factures
  • Pour tenir à jour les informations de contact dans nos systèmes
  • Pour traiter les éventuelles réclamations
  • Pour établir, défendre et exercer nos droits

 

Données personnelles - Candidats au recrutement Finalités
Vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone fixe et/ou mobile)
  • Informations de base utilisées lors de la procédure de recrutement
Votre CV et votre lettre de motivation
  • Pour utilisation dans le cadre de notre procédure de recrutement
Votre évaluation et toute autre information, le cas échéant
  • Pour utilisation dans le cadre de notre procédure de recrutement
  • Pour traiter les éventuelles réclamations
  • Pour établir, défendre et exercer nos droits

 

Données personnelles - Visiteurs de notre site Web Finalités
Vos coordonnées (nom, poste, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone professionnel)
  • À des fins de marketing, tel qu’indiqué dans notre centre de préférence
Informations de géolocalisation électronique
  • À des fins de marketing
Votre adresse IP et votre comportement de navigation
  • Pour améliorer nos services et la qualité de ceux-ci
  • Pour analyser votre comportement de navigation et créer un profil

 

Données personnelles - Prospects Finalités
Vos coordonnées (nom, entreprise, profession, adresse e-mail, numéro de téléphone mobile et/ou professionnel)
  • À des fins de marketing
Informations personnelles liées à l’entreprise, y compris la participation à des événements commerciaux ou des webinaires
  • Pour répondre aux besoins professionnels des prospects

 

6. Les bases juridiques de ces activités de traitement:

  • Pour le traitement des données des visiteurs à des fins de sécurité, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime;;
  • Pour le traitement des données personnelles des contacts de nos clients, fournisseurs et prestataires de services, nous nous reposons sur l’exécution d’un contrat avec le client, fournisseur et prestataire de services qui a fourni les coordonnées, et nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à utiliser les coordonnées;
  • Pour le traitement des données personnelles de nos contacts client à des fins de marketing, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime.
  • Pour le traitement des données personnelles de nos candidats au recrutement, nous nous appuyons sur le consentement, fourni par une action affirmative lors de l’accès aux informations de la page Web de recrutement, ou du chargement de ces informations;
  • Pour le traitement des données personnelles des visiteurs de notre site Web, nous nous appuyons sur le consentement;
    • nous effectuons un suivi du comportement (profilage) uniquement lorsqu’un visiteur a accepté l’utilisation de celui-ci.
    • nous utilisons uniquement les informations de contact du visiteur à des fins de marketing si le visiteur clique pour accepter cette utilisation.
  • Pour le traitement des données personnelles des prospects à des fins de marketing, nous nous reposons habituellement sur notre intérêt légitime, sauf si la législation locale nous oblige à obtenir un consentement conformément au RGPD.

7. Partage de vos données personnelles

Dans les situations répertoriées ci-dessus, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers (p. ex. avec des clients, en leur fournissant les informations du registre d’accès à l’espace client).

Nous pouvons partager les données personnelles que nous collectons au sein de notre groupe de sociétés (Interxion et ses filiales) dans la mesure où cela est nécessaire, et nous pouvons solliciter des tiers pour nous aider dans nos opérations commerciales.

Nous partageons uniquement des données personnelles avec des tiers qui assurent la mise en place de mesures de sécurité appropriées, afin que les activités de traitement répondent aux exigences de la Loi sur la Protection des Données, et pour garantir la protection de vos droits individuels (voir ci-après). Le cas échéant, nous devons nous assurer que des accords de traitement des données avec des tiers sont conclus, dans lesquels sont décrits l’objectif, la protection et la sécurité de vos données.

Les parties avec lesquelles nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles, tel qu’indiqué plus haut, peuvent être situées dans des pays hors de l’Espace économique européen (EEE), et ces pays sont susceptibles de proposer un niveau moindre de protection des données que dans des pays membres de l’EEE.

Dans ce cas, il convient de s’assurer que des mesures appropriées sont prises pour garantir une protection adéquate de vos données personnelles conformément à la Loi en vigueur sur la Protection des Données. Et plus spécifiquement, nous mettrons en place les boucliers de protection des données UE - É.-U. (EU – U.S. Privacy Shield) et Suisse – É.-U. (Swiss – U.S. Privacy Shield) en tant que mécanisme de transfert adéquat et, dans d’autres cas, nous appliquerons les clauses contractuelles types de l’UE.

Vos données personnelles et/ou profils ne seront pas loués ni vendus à des tiers sans votre consentement explicite préalable.

8. Combien de temps stockons-nous vos données personnelles?

Vos données personnelles ne seront pas stockées plus longtemps que nécessaire relativement aux finalités de traitement (répertoriées au paragraphe Quelles données personnelles collectons-nous et à quelles finalités utilisons-nous vos données personnelles ?). Nous stockerons plus longtemps les données personnelles uniquement si la loi nous y oblige ou si cela est nécessaire pour défendre nos intérêts en cas de procédures judiciaires (lors d’un litige, par exemple).

Données personnelles Période de conservation
Visiteur – Données personnelles  
Nom, prénom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone Un maximum de 24 mois après expiration des droits d’accès du visiteur au data center
Informations biométriques à des fins de sécurité Uniquement la durée requise pour un accès sécurisé, tel qu’exigé par les lois locales
Enregistrements de vidéosurveillance en circuit fermé 30 à 90 jours, selon les restrictions prévues par la loi locale
Client, fournisseur et prestataire de services – Données personnelles  
Nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone mobile et/ou professionnel En général, la durée légale de conservation pour les dossiers professionnels est de 5 à 10 ans pour des raisons administratives et fiscales, tel que défini par la législation locale
Candidat au recrutement – Données personnelles  
Toutes les informations, y compris le nom, l’adresse postale, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le CV, l’évaluation  Si le candidat n’est pas recruté : durée de conservation limitée selon les lois locales de 4 semaines à 2 ans
Visiteurs du site Web  
Nom, prénom, poste, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone (le cas échéant) 4 semaines après rétractation de votre consentement
Prospects  
Nom, prénom, poste, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone (le cas échéant) 4 semaines après rétractation de votre consentement

 

9. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Les informations que vous nous fournissez sont conservées dans nos systèmes, situés dans nos locaux ou sur les serveurs d’un tiers désigné.

Nous mettons en place les mesures administratives, techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir un niveau de sécurité approprié selon les risques spécifiques que nous avons identifiés. Nous protégeons vos données personnelles de la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé à des données personnelles transmises, stockées ou traitées. Nous avons spécifiquement pris les mesures suivantes:

  • Accès physique validé et basé sur les autorisations en vigueur
  • Accès au réseau et aux systèmes limité au personnel disposant de droits d’accès
  • Utilisateurs disposant de mots de passe uniques (gestion des mots de passe garantissant leur qualité)
  • Journaux d’événements consignant les activités des utilisateurs dans les systèmes de traitement des données
  • Authentification à deux facteurs pour l’accès à nos systèmes
  • Pare-feu
  • Système de prévention des intrusions
  • Chiffrement/Encryptage pour le transit et le stockage appliqué lorsque nécessaire
  • Formation obligatoire au RGPD et à la sécurité pour tous les employés

Nous veillons en outre à ce que vos données personnelles soient exactes et à jour. Par conséquent, nous vous demandons de nous informer de tout changement apporté à vos données personnelles (au niveau de vos coordonnées, par exemple).

10. Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Conformément à la Loi sur la Protection des Données, vous pouvez exercer les droits suivants sur les données dont nous disposons sur vous:
Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous possédons sur vous;

  • Vous pouvez modifier ou supprimer des données personnelles inexactes, et compléter des données personnelles incomplètes;
  • Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles;
  • Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles ou obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles (y compris en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct);
  • Vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles vers un autre responsable du traitement de données, ou les récupérer dans un format qui permettra ce transfert (le «droit à la portabilité»);
  • Vous pouvez vous opposer à toute décision vous concernant prise exclusivement par un ordinateur ou fondée exclusivement sur tout autre traitement automatisé (profilage compris);
  • Vous pouvez déposer une plainte relative à l’utilisation de vos données personnelles auprès d’une autorité de contrôle.

Pour toute question en lien avec vos données personnelles, ou si vous voulez émettre une demande spécifique, contactez-nous à l’adresse suivante : dpo@interxion.com.

11. Utilisation des cookies et d’autres technologies

Nous utilisons certains cookies et plug-ins réseaux sociaux sur notre site Web. Certains sont essentiels au fonctionnement de notre site Web, tandis que d’autres nous permettent de vous offrir une expérience utilisateur améliorée, plus rapide et plus sécurisée.

Les cookies sont des données stockées sur votre ordinateur ou appareil mobile via votre navigateur. Nous utilisons les types de cookies suivants:

Cookies fonctionnels : ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Généralement, ils sont uniquement configurés en réponse à vos actions constituant une demande de service, comme le paramétrage de vos préférences de confidentialité, l’identification ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez faire en sorte que votre navigateur bloque les cookies ou vous envoie des alertes à leur sujet. En revanche, cela peut empêcher certaines parties du site de fonctionner.

Cookies de performance : ces cookies nous permettent de comptabiliser les visites et les sources du trafic, afin que nous puissions mesurer et améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus ou les moins visitées, et d’observer le comportement des visiteurs sur le site. Toutes les informations collectées par ces cookies sont regroupées et, par conséquent, anonymes. Si vous n’autorisez pas ces cookies, nous ne saurons pas que vous avez visité notre site.

Targeting Cookies: Cookies de ciblage : ces cookies sont utilisés pour le marketing et la publicité, et peuvent être intégrés à notre site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par nous-mêmes ou ces partenaires, dans le but d’établir un profil de vos centres d’intérêt et vous proposer ainsi du contenu et des publicités pertinents sur d’autres sites. Ils identifient de façon unique votre navigateur et votre appareil. Si vous n’autorisez pas ces cookies, vous ne profiterez pas de nos publicités ciblées sur les différents sites Web.
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Cookie Type Période de conservation des données recueillies
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AdWords  Ciblage  18 Months 

 

12. Comment pouvez-vous gérer/supprimer ces cookies?

Tous les principaux navigateurs Internet permettent de gérer les cookies installés sur votre ordinateur ou appareil mobile.

Si vous ne voulez pas que notre site Web place des cookies sur votre ordinateur ou appareil mobile, limitez-les ou supprimez-les facilement en paramétrant votre navigateur ou appareil mobile. En outre, vous pouvez faire en sorte que votre navigateur ou appareil mobile vous envoie une notification à chaque fois que vous recevez un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile, afin de pouvoir décider si vous l’acceptez ou non.

Lorsque vous désactivez certains cookies que nous utilisons, n’oubliez pas qu’il se peut que certaines parties de notre site Web ne fonctionnent plus correctement, et que vous ne profitiez plus d’une expérience utilisateur optimale.

13. Mises à jour de notre politique de confidentialité

À tout moment, nous pouvons être amenés à apporter des modifications à cette politique de confidentialité. La version la plus récente de celle-ci est disponible sur . Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. Vous pouvez également nous demander de vous envoyer un exemplaire de la version la plus récente de cette politique de confidentialité.

Contactez-nous

Vos questions, commentaires et demandes sur cette politique de confidentialité sont les bienvenus et peuvent nous être envoyés à l’adresse dpo@interxion.com.

Politique de confidentialité version 1.0 25-Mai-2018