Privacy Policy

1. Tko smo?

Ova Politika privatnosti odnosi se na InterXion Holding NV i podružnice. Sjedište kompanije je u Nizozemskoj, a glavno mjesto poslovanja je Scorpius 30, 2132 LR Hoofddorp. Registrirani smo pri Gospodarskoj komori pod brojem tvrtke 33301892.

Zemlje u kojima poslujemo su: Nizozemska, Ujedinjeno Kraljevstvo, Austrija, Belgija, Danska, Francuska, Grčka, Hrvatska, Italija, Njemačka, Irska, Španjolska, Švedska i Švicarska  www.interxion.com/Locations).

U procesu naših aktivnosti prikupljamo, čuvamo, otkrivamo i/ili na drugi način obrađujemo osobne podatke. Sukladno važećim zakonima o zaštiti podataka, kvalificiramo se kao voditelj obrade osobnih podataka koje obrađujemo.

Pod izrazom "osobni podaci" u ovoj Politici privatnosti mislimo na informacije koje se odnose na vas i koje nam omogućuju da vas identificiramo, bilo izravno ili u kombinaciji s drugim podacima koje možda posjedujemo. Vaši osobni podaci mogu uključivati, na primjer, vaše ime, vaše kontakt podatke, podatke o tome kada ste ušli u neki od naših data centara.

2. Vaša privatnost nam je važna

Cijenimo vaše pravo na privatnost i nastojimo zaštititi vaše osobne podatke u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, točnije Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i odgovarajućim nacionalnim propisima (Zakon o zaštiti osobnih podataka).

U ovoj Politici privatnosti utvrdili smo kako prikupljamo vaše osobne podatke, u koje svrhe ih koristimo te kome možemo otkriti vaše osobne podatke. Nadalje, ova Politika privatnosti uključuje važne informacije o vašim pravima u vezi s obradom vaših osobnih podataka. Stoga vas potičemo da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti.

3. Čije osobne podatke prikupljamo?

Vezano uz naše usluge, možemo prikupljati osobne podatke koji se odnose na sljedeće osobe:

  • posjetitelji naših data centara
  • kontakti klijenata
  • kontakti dobavljača
  • kontakti davatelja usluga
  • kandidati u našem postupku zapošljavanja
  • posjetitelji naše web stranice
  • potencijalni klijenti koji mogu imati ili pokazati interes za naše usluge

4. Kako prikupljamo osobne podatke koji se odnose na vas?

Podatke o vama možemo prikupljati na različite načine:

Neposredno od vas:

  •     podatke o posjetiteljima koje prikupljamo od vas; npr. na ulazu u naše data centre i kada pristupite korisničkom prostoru;
  •     vaše kontakt podatke koji su nam dati u svrhu ugovornog poslovnog odnosa;
  •     osobne podatke koje ste nam dali kao kandidat u postupku zapošljavanja;
  •     osobne podatke koje nam dajete ispunjavanjem obrasca na web stranici (www.interxion.com);
  •     osobne podatke koje dajete tijekom poslovnog ili trgovačkog događaja.

Posredno od vas:

  • vaše kontakt podatke, koje nam je dostavio naš klijent, npr. ugovorom ili putem portala za korisnike;
  • vaše kontakt podatke, koje nam je dostavio naš dobavljač ili davatelj usluga
  • vaše audiovizualne slike, koje smo snimili pri ulasku u opća i korisnička područja naših data centara;
  • vaše kontakt podatke, prikupljene od trećih strana, npr. u svrhu ažuriranja naše baze podataka ili prikupljanja podataka o kandidatima za posao u Interxionu;

 

Ostalo:

  • Podaci koje dobivamo vašim korištenjem naše web stranice, npr. pomoću kolačića ili drugih tehnologija

5. Koje osobne podatke prikupljamo i u koje svrhe koristimo vaše osobne podatke?

Osobni podaci: Posjetitelji naših data centara Svrha
Vaši kontakt podaci (ime, tvrtka, e-mail adresa, broj poslovnog/mobilnog telefona)
  • Radi fizičke sigurnosti naših data centara
  • Radi usklađenosti sa zaštitom podataka
Biometrijske informacije, korištenjem pristupa otiskom prsta za redovne posjetitelje
  • Radi fizičkog osiguranja i kontrole pristupa našim data centrima i korisničkim prostorima
Pristupni podaci (datum, sat i broj pristupne kartice)
  • Radi registracije podataka pristupa  prostorima korisnika
  • Radi pružanja pristupnih podataka korisniku
  • Radi fizičke sigurnosti i prijavljivanja incidenata (uključivo lokalnim vlastima)
CCTV slike ljudi koji ulaze u data centar i pristupaju korisničkim prostorima
  • Radi fizičke sigurnosti data centara
  • Za izvještavanje o incidentima lokalnim vlastima i radi usklađenosti sa sigurnosnim propisima
Osobni podaci: Kontakti klijenata Svrha
Vaši kontakt podaci (ime, tvrtka, poslovna e -adresa, poslovni i/ili privatni broj mobitela)
  • Administracija i upravljanje poslovnim odnosima
  • Radi omogućavanja pristupa ili korištenja našeg Portala za korisnike
  • Za obavljanje naših ugovorenih usluga, uključujući opskrbu, provedbu i bilo koje druge operativne svrhe
  • Za administrativne i svrhe fakturiranja, uključujući naplatu dugova
  • Radi održavanja i ažuriranja informacija u našim sustavima
  • U marketinške svrhe
  • Radi rješavanja mogućih pritužbi
  • Radi utvrđivanja, obrane i ostvarivanja svojih prava i pravnog položaja
Osobni podaci: Kontakti dobavljača i davatelja usluga Svrhe
Vaši podaci za kontakt (ime, tvrtka, poslovna e -adresa, poslovni i/ili privatni broj mobitela)
  • Administracija i upravljanje poslovnim odnosima
  • Radi obavljanja ugovorenih usluga, uključujući svakodnevne operativne svrhe
  • U administrativne svrhe, uključujući plaćanje računa
  • Radi održavanja i ažuriranja kontakt podataka u našim sustavima
  • Radi rješavanja mogućih pritužbi
  • Radi utvrđivanja, obrane i ostvarivanja svojih prava i pravnog položaja
Osobni podaci: Kandidati za zaposlenje Svrhe
Vaši podaci za kontakt (ime, prezime, poštanska adresa, e-mail-adresa, kućni broj i/ili broj mobitela)
  • Osnovni podaci koji će se koristiti u postupku zapošljavanja
Vaš životopis i motivacijsko pismo
  • Za upotrebu u okviru našeg postupka zapošljavanja
Vaša procjena kao kandidata i drugi podaci, ako je primjenjivo
  • Radi upotrebe u okviru našeg postupka zapošljavanja
  • Radi rješavanja mogućih pritužbi
  • Radi utvrđivanja, obrane i ostvarivanja svojih prava i pravnog položaja
Osobni podaci: Posjetitelji naše web stranice (Interxion.com) Svrhe
Vaši kontakt podaci (ime, naziv tvrtke, e-mail adresa, telefonski broj tvrtke)
  • U marketinške svrhe, prema prethodnom odabiru u našem centru za preferencije
Podaci o elektroničkom lokaliziranju
  • U marketinške svrhe
Vaša IP adresa i ponašanje pri pregledu naših stranica
  • Kako bismo poboljšali naše usluge i njihovu kvalitetu
  • Radi analize pregleda naših stranica i stvaranja profila
Osobni podaci: Potencijalni klijenti Svrhe
Vaši kontakt podaci (ime, naziv tvrtke, zanimanje, e-mail adresa, poslovni i/ili broj mobitela)
  • U marketinške svrhe
Osobni podaci vezani uz poslovanje, uključujući sudjelovanje na poslovnim događajima ili webinarima
  • Radi prilagođavanja poslovnim potrebama potencijalnih klijenata

6. Pravna osnova za ove aktivnosti obrade::

  • Za obradu podataka posjetitelja u sigurnosne svrhe oslanjamo se na legitimni interes;
  • Za obradu osobnih kontakt podataka naših klijenata, kontakata dobavljača i kontakata pružatelja usluga oslanjamo se na izvršavanje ugovora s klijentima, dobavljačima i pružateljima usluga koji su dostavili kontakt podatke i oslanjamo se na legitimni interes za korištenje kontakt podataka;;
  • Za obradu osobnih podataka naših klijenata u marketinške svrhe oslanjamo se na legitimni interes.
  • Za obradu osobnih podataka podnositelja zahtjeva u postupku zapošljavanja oslanjamo se na privolu; Privola se daje pozitivnom radnjom pri unosu i/ili postavljanju podataka na web stranicu za zapošljavanje.
  • Za obradu osobnih podataka posjetitelja naše web stranice oslanjamo se na privolu;
    • praćenje ponašanja (profiliranje) izvršit ćemo tek kad je posjetitelj prihvatio uporabu istog
    • kontakt podatke posjetitelja koristit ćemo samo u odabrane marketinške svrhe ako posjetitelj aktivno klikne za potvrdu
  • Za obradu osobnih podataka potencijalnih kupaca u marketinške svrhe općenito ćemo se oslanjati na legitimni interes, osim ako lokalni zakon od nas zahtijeva da dobijemo privolu u skladu s GDPR-om.

7. Dijeljenje vaših osobnih podataka

Vezano uz prethodno navedene svrhe, vaše osobne podatke možemo dijeliti s trećim stranama (npr. s korisnicima dajući im pristupne podatke onih koji su pristupili prostoru korisnika).

Možemo dijeliti osobne podatke koje prikupljamo unutar naše grupacije (Interxion i njegove podružnice) ako je to potrebno, a možemo angažirati i treće strane kako bi nam pomogle u našem poslovanju.

Osobne ćemo podatke dijeliti samo s trećim stranama koje jamče provedbu odgovarajućih sigurnosnih mjera kako bi se osiguralo da aktivnosti obrade udovoljavaju zahtjevima zakonodavstva o privatnosti podataka i koje osiguravaju zaštitu vaših individualnih prava (pogledajte u nastavku). Po potrebi ćemo osigurati zaključivanje ugovora o obradi podataka s trećim stranama u kojima je opisana svrha, zaštita i sigurnost vaših podataka.

Stranke kojima možemo otkriti vaše gore navedene osobne podatke mogu se nalaziti u zemljama izvan EU-a i Europskog gospodarskog prostora (EGP), gdje moguće postoji niža razina zaštite podataka nego u EU/EGP-u.

U tom slučaju potrebno je osigurati poduzimanje odgovarajućih mjera kako bi se osigurala odgovarajuća zaštita vaših podataka u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka. Konkretno, primjenjujemo standardne ugovorne klauzule EU.

Vaši osobni podaci i / ili profili neće se iznajmljivati ili prodavati trećim stranama bez vaše prethodne izričite privole.

8. Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke?

Vaši osobni podaci neće se čuvati dulje nego što je potrebno u odnosu na svrhe u koje ih obrađujemo (pozivamo se na svrhe prethodno navedene u stavku 5). Samo tamo gdje smo zakonski obvezni, ili ako je to potrebno za obranu naših interesa u kontekstu sudskih postupaka (npr. u slučaju spora), pohranjivat ćemo osobne podatke na dulja razdoblja.

Osobni podaci Razdoblje pohrane
Osobni podaci: Posjetitelji  
Ime, prezime, tvrtka, e-mail adresa, telefon Najviše 24 mjeseca nakon isteka prava posjetitelja na pristup data centru
Biometrijski podaci u sigurnosne svrhe Ne više od potrebnog za siguran pristup, kako je ograničeno lokalnim zakonima
CCTV snimke 30 - 90 dana, podložno ograničenjima prema lokalnim zakonima
Osobni podaci: kontakti dobavljača i davatelja usluga  
Ime, prezime, tvrtka, e-mail, broj mobilnog telefona (privatnog i/ili poslovnog) Općenito, postoji zakonsko razdoblje čuvanja poslovne evidencije od 5-10 godina iz administrativnih i poreznih razloga, kako je definirano lokalnim zakonima
Osobni podaci: postupak zapošljavanja  
Sve informacije, uključujući ime, adresu, e-mail adresu, telefon, životopis, procjenu Ako kandidat nije zaposlen: razdoblje zadržavanja ograničeno je lokalnim zakonima, a varira između 4 tjedna do dvije godine.
Posjetitelji naših web stranica  
Ime, prezime, funkcija, tvrtka, e-mail adresa, telefon (ako postoji) 4 tjedna nakon obrade prijave
Potencijalni klijenti  
Ime, prezime, funkcija, tvrtka, e-mail adresa, telefon (ako postoji) 4 tjedna nakon obrade prijave

9. Kako štitimo vaše osobne podatke?

Podaci koje nam dostavite čuvat će se u našim sustavima koji se nalaze u našim prostorijama ili na serverima imenovane i ovlaštene treće strane.

Provest ćemo potrebne administrativne, tehničke i organizacijske mjere za osiguravanje razine sigurnosti primjerene specifičnim rizicima koje smo identificirali. Štitimo vaše osobne podatke od uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa osobnim podacima koji se prenose, pohranjuju ili na drugi način obrađuju. Točnije, poduzeli smo sljedeće mjere:

  • Fizički pristup se kontrolira temeljem odgovarajućih ovlaštenja
  • Pristup mreži i sustavima ograničen je na osoblje s pravima pristupa
  • Korisnici imaju jedinstvene lozinke (visoku kvalitetu lozinki osigurava sustav upravljanja lozinkama)
  • Aktivnosti korisnika na sustavima za obradu podataka su zaštićeni i arhivirani
  • Pristup svim našim sustavima kontrolira se dvostrukom autentifikacijom
  • Vatrozidi
  • Sustav sprječavanja upada
  • Šifriranje pri prijenosu i skladištenju primjenjuje se tamo gdje je potrebno
  • Obavezan trening za sve zaposlenike u područjima „Sigurnosne osviještenosti“ i GDPR-a

Nadalje, nastojimo osigurati da vaši osobni podaci budu točni i ažurirani. S obzirom na to, ljubazno vas molimo da nas obavijestite o svim promjenama vaših osobnih podataka (poput promjene vaših kontakt podataka).

10. Koja su vaša prava i kako ih možete ostvariti?

Prema Zakonu o zaštiti osobnih  podataka, imate sljedeća prava koja možete koristiti ili ostvariti u odnosu na podatke koje imamo o vama:

  • Imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama;
  • Imate pravo izmijeniti ili izbrisati netočne osobne podatke i dopuniti nepotpune osobne podatke;
  • Imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka;
  • Imate pravo prigovora ili ograničenja obrade vaših osobnih podataka (uključujući gdje se vaši osobni podaci obrađuju u svrhe izravnog marketinga);
  • Ako je primjenjivo, možete povući privolu za obradu svojih osobnih podataka;
  • Imate pravo zatražiti prijenos vaših osobnih podataka drugom voditelju obrade podataka ili njihovu dostavu vama u formatu koji dopušta taj prijenos (tzv. „pravo na prenosivost”);
  • Imate se pravo usprotiviti bilo kojoj odluci vezanoj uz vas, a koja je donesena isključivo automatiziranim računalnim postupkom ili drugim automatiziranim postupkom (uključujući profiliranje);
  • Imate  pravo žalbe na korištenje vaših osobnih podataka nadzornom tijelu.

Ako imate pitanja u vezi s vašim osobnim podacima, ili ako želite podnijeti poseban zahtjev, kontaktirajte nas na: dpo@interxion.com.

11. Korištenje kolačića i drugih tehnologija

Na našoj web stranici koristimo određene kolačiće i dodatke za društvene medije. Neki od njih bitni su za rad naše web stranice, drugi služe za pružanje boljeg, bržeg i sigurnijeg korisničkog iskustva.

Kolačići su mali podaci koji se pohranjuju na vašem računalu ili mobilnom uređaju putem vašeg preglednika. Koristimo sljedeće vrste kolačića:

Funkcionalni kolačići: Ovi su kolačići potrebni za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Obično se postavljaju samo kao odgovor na vaše radnje koje predstavljaju zahtjev za usluge, kao što su postavljanje vaših postavki privatnosti, prijava ili ispunjavanje obrazaca. Možete postaviti preglednik tako da blokira ili upozorava na ove kolačiće, ali neki dijelovi web stranice tada možda neće raditi.

Kolačići izvedbe / performansa: Ovi kolačići omogućuju nam brojanje posjeta i izvora prometa, tako da možemo mjeriti i poboljšati performanse naše web stranice. Oni nam pomažu saznati koje su stranice najpopularnije a koje manje popularne te vidjeti kako se posjetitelji kreću po web stranici. Svi podaci koje ovi kolačići prikupljaju su zbirni i stoga su anonimni. Ako ne dopustite ove kolačiće, nećemo znati kada ste posjetili našu web stranicu.

Ciljajući kolačići: Ovi kolačići koriste se za marketing i oglašavanje i mogu ih postaviti naši oglašivački partneri putem naše web stranice. Mi ili te tvrtke možemo ih koristiti za izradu profila vaših interesa i prikazivanje relevantnog sadržaja i oglasa na drugim web stranicama. Djeluju tako što jedinstveno identificiraju vaš preglednik i uređaj. Ako ne dopustite ove kolačiće, nećete biti izloženi našem ciljanom oglašavanju na različitim web stranicama.
Na našoj web stranici koristimo sljedeće kolačiće:

Kolačić Vrsta Razdoblje pohrane
 Add This Funkcionalni  13 mjeseci
Google Analytics  Performans / izvedba 24 mjeseci
DoubleClick Ciljanje 18 mjeseci 
Pardot  Ciljanje 24 mjeseci 
Agent3 Intent Tag  Ciljanje 24 mjeseci 
AdWords Ciljanje 18 mjeseci

12. Kako možete upravljati/brisati kolačiće?

Svi glavni internetski preglednici nude mogućnost upravljanja kolačićima koji su instalirani na vašem računalu ili mobilnom uređaju.

U slučaju da ne želite da naša web stranica postavlja kolačiće na vaše računalo ili mobilni uređaj, možete ih jednostavno ograničiti ili izbrisati prilagodbom postavki vašeg mobitela ili preglednika. Osim toga, možete urediti postavke mobilnog uređaja ili preglednika na takav način da dobivate obavijest svaki put kada primite kolačić na svoje računalo ili mobilni uređaj, tako da možete odlučiti želite li prihvatiti kolačić ili ne.

Imajte na umu da kada onemogućite određene kolačiće koje koristimo, postoji mogućnost da određeni dijelovi naše web stranice više neće ispravno funkcionirati, a vi više nećete imati optimalno korisničko iskustvo.

13. Ažuriranja naše Politike privatnosti

S vremena na vrijeme možemo promijeniti ovu Politiku privatnosti. Najnovija verzija ove Politike privatnosti dostupna je na www.interxion.com/legal/privacy-policy. Pozivamo vas da redovito pregledavate Politiku privatnosti. Također možete zatražiti da vam pošaljemo kopiju najnovije verzije naše Politike privatnosti.

Kontakt podaci

Pitanja, komentari i zahtjevi u vezi s ovom Politikom privatnosti dobrodošli su i trebaju se uputiti na dpo@interxion.com.

Vrijedi od: 25.05.2018.
Zadnje ažurirano: 08.06.2018.