NIEUWSFLITS: INTERXION REBRANDT NAAR DIGITAL REALTY. LEES MEER.

Hoe optimaliseer ik workloads en workflows in de digitale werkplek? (Deel 1)

Dit is de tweede blog in onze serie gewijd aan het ontwerpen van een IT-infrastructuur voor de digitale werkplek.

Dan Eline, Senior Director - Platform

August 13, 2020

Een van de grootste uitdagingen voor IT-architecten in de huidige digitale economie is het in kaart brengen van workflows en de bijbehorende workloads. Deze workloads moeten correct worden geschaald en ondersteund met de juiste serviceniveaus, soms op infrastructuur die niet direct door de IT-organisatie wordt gecontroleerd. Volgens Gartner: 

Ongeveer 10% van de door bedrijven gegenereerde data wordt buiten een traditioneel gecentraliseerd datacenter of hub gecreëerd en verwerkt en zij verwachten dat dit in 2025 75% zal zijn

Dit versterkt de druk op de IT-infrastructuren en zorgt voor uitdagingen in de vorm van hogere kosten, tekorten aan vaardigheden en locatie-optimalisaties. Gartner zegt ook dat 2/3 van de bedrijven concurreert op vooral klantervaring

Als uw IT-infrastructuur niet in staat is om de data-uitwisseling in het digitale transformatietijdperk te optimaliseren, brengt het de ervaringen van klanten in gevaar. Sterker nog, u krijgt misschien geen tweede kans om een positieve ervaring te bieden. Uit onderzoek blijkt dat klanten na één slechte ervaring al een merk volledig opgeven. Daarom zijn data-uitwisselingen en workflows kritische componenten in een digitale werkplek. 

 

DLR

 

Plannen voor data-uitwisselingszones

 

Zet uw zakelijke eisen bovenaan uw prioriteitenlijstje. Als u er een prioriteit van maakt kan uw infrastructuurontwerp de inkomsten, de risico's en de workflows optimaliseren. Bedrijven moeten zones voor data-uitwisseling plannen die zich mengen met de behoeften van een digitale werkplek. De banksector heeft bijvoorbeeld behoefte aan optimalisatie van mobiel bankieren en de zorgsector heeft behoefte aan effectieve communicatie tussen patiënt en aanbieder. 

Om deze processen in een IT-infrastructuur te optimaliseren moet u beginnen met het uitgangspunt dat gebruikers worden gedistribueerd en niet gecentraliseerd. 

Zoals besproken in de Digitale Werkplek Transformatie blog, zijn traditionele architecturen niet compatibel met digitale transformatie en data gravity. Ze kunnen geen oplossing bieden voor de prestatie-, schaalbaarheids- of veiligheidsproblemen die zich voordoen op de digitale werkplek. In uw bedrijf zorgt het voor knelpunten op het gebied van prestaties. Voor uw consument is het van invloed op de kwaliteit van de ervaring. 

Het ontwerp moet dus evolueren - maar dan wel op een praktische manier. Richt uw infrastructuur op een locatiegebaseerd ontwerp om het juiste engagementmodel voor niet alleen klanten, maar ook partners en medewerkers mogelijk te maken. 

DLR

 

Het identificeren van de deelnemers in uw gedistribueerde workflows

 

U kunt niet beschikken over een geoptimaliseerde digitale werkplekinfrastructuur zonder de gebruikers, apps, gegevens en zaken die deelnemen aan uw gedistribueerde workflows te definiëren. U moet het ontwerp benaderen met de gebruikers en hun gedrag in gedachten. Dit is noodzakelijk als u de prestatie- en beveiligingsproblemen wilt vermijden die de bestaande externe werkarchitecturen plagen. 

Als u de essentiële en vereiste prestatiekenmerken van de digitale werkplek wilt begrijpen, zal het identificeren van uw ondersteunde workloads een lange weg zijn. 

Documenteer alle gegevensvereisten om er zeker van te zijn dat wordt voldaan aan alle wettelijke verplichtingen en alle voorwaarden voordat er beslissingen  worden gemaakt over de inzet van de digitale werkplek. 

 Het is belangrijk om op te merken dat workloads en workflows slechts twee van de kritische componenten zijn in een breder digitaal werkplekinfrastructuurplan. Het aanpakken ervan vereist het organiseren en uitvoeren van een plan voor de gegevensuitwisselingszones door: 

  • Het documenteren van locaties 

  • Het bepalen van workflows 

  • Opbouw van een operationeel workflow-profiel 

Tevens moet je een plan organiseren en uitvoeren voor het identificeren van de deelnemers aan de workflow door: 

  • Gebruikers te documenteren 

  • Toepassingen documenteren 

  • Het documenteren van de werklast 

Om u te helpen de nodige stappen te ondernemen om de workflows en gegevensuitwisseling te optimaliseren, hebben we een ontwerpgids opgesteld voor bedrijfsstrategen, technologieleiders, IT-architecten en iedereen die verantwoordelijk is voor het ontwerp en de implementatie van technologische oplossingen. Het biedt een volledig gedefinieerde workflow en een actieplan voor gegevensuitwisseling binnen een volledig stappenplan voor een Pervasive Datacenter Architecture (PDx). 

In de volgende blog bespreken we de workloads en hun prestatie-attributen. U kunt nu echter al een vroege sprong maken in deze inzichten door onze Pervasive Datacenter Architecture (PDx™) Design Guide for the Digital Workplace te raadplegen